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关爱点滴,尽显管家服务
2017-06-20

    6月8日,南大国际会议中心迎来了新加坡南洋理工大学60名大学生代表。10日早晨,客房领班徐宝华在巡查客房时发现8512房房门敞开,徐宝华便敲门与客人沟通,提醒客人注意财产安全。但得知他们因刚到南京,水土不服,肠胃有些不舒服的信息后,徐宝华及时为他们提供了矿泉水,并嘱咐他们与烧开的热水兑着喝,可以在水中稍加一点盐,起到杀菌的作用,若不适加重,可以去校医务室就诊。因担心3位同学的身体状况,徐宝华在巡查客房时,特意留下便条,提示天气忽冷忽热,要注意饮食。由于客房部领班及服务员对入住学生生活上的关心,新加坡南洋理工大学的同学们深受感动,在离店前,特意在房间留下感谢信,对客房管家及服务员的细心服务表达了真挚的感谢,并留下了4份具有新加坡特色的小礼品。


(刘茜茜)