2020新年伊始，我校隆重召开了第十一次党代会。胡金波书记在党代会报告中，全面总结了过去五年的办学成就，介绍了五个方面重要经验，剖析了在三个对照方面存在的差距，重点阐述“第一个南大”及“双一流”的深刻内涵和实现路径，突出强调八项重点任务，为此必须解决“五方面突出性问题”。
党代会明确指出，着力高质量提升南京大学办学效益，必须聚力内涵式发展。报告中多次提及后勤服务，既有积极的政策支持，也有明确的目标任务。
------在五年成就中提及：1、民生保障不断完善；2、实施教职工工作日午餐方案；3、主要体育场馆向学生免费开放；4、完成部分学生宿舍改造提升。
------在重点任务中提及：1、坚持立德树人，培育时代新人。 全面实施“熔炉工程”，推进“三全育人” 、打造“五育并举” ，后勤人将承担着重要角色。2、开发第一资源，打造一流队伍。实施“231计划”，推进后勤人才队伍建设。3、融入国家战略，做好社会服务。继续做好对口支援和定点扶贫工作。4、聚焦群众关切，健全民生保障。启动实施“2022校园提升计划”，着力打造美丽南大。完善后勤服务体系，推进建设“绿色校园”。5、提升治理效能，优化发展环境。全面推进“智慧校园”建设（后勤智慧化、基础数据整合与共享存在明显薄弱环节），营造多元包容、尊重差异的人文环境，以迎接120周年校庆为契机。
要时刻牢记党代会对于后勤的关切，全面落实党代会对于后勤保障的要求，后勤人就必须要继续保持后勤优良传统、发挥后勤行之有效的经验，大胆探索，锐意改革，与时俱进，使后勤的治理体系、治理能力与时代步伐同频共振，建设成一流的大学后勤。一流的后勤未必能打造一流的高校，但是一流的高校必须有一流的后勤服务作为坚实的保障！为此，必须锻造一批高素质的后勤管理队伍。
后勤的管理队伍，在后勤来说就是后勤的干部队伍。全体管理人员必须要认真学习和领会党代会对于广大干部的要求：即踏石留印、抓铁有痕奋斗；2、与时俱进、刻苦求进攀登，以站得高统揽全局、以抓得准科学施策、以落得实赢得发展；3、要改革创新攻坚克难探索，敢于迎接历史积累的矛盾上，以改革增活力、以创新添动力、以集成聚实力、以激励或可持续力；4、要薪火相传、继往开来接力。5、要落实新时代党的建设总要求，把牢正确方向、加强理论武装、强基固本、强化责任意识、深化作风建设。
后勤管理人员是各级各类工作节点上的生力军、主心骨、排头兵。需要具有：1、正确的政治方向。后勤虽然以服务师生校园生活进而兼顾企业经营为主，但是我们必须坚定政治立场，牢记初心使命，恪守社会主义核心价值观，弘扬积极先进优秀的企业文化，为教学科研师生生活分忧解难。2、坚定的理想信念。我们必须持之以恒学习习近平新时代中国特色社会主义思想不放松，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。3、较强的宣传本领。要讲好后勤人的故事，传播好后勤人的声音，让更多的师生了解后勤、支持后勤！4、严格的规矩意识。没有规矩无以成方圆，作为后勤骨干都要带头守规矩、定规矩。不能自说自话定规矩，要按照程序定规矩，一切按照规矩办。5、持续的学习能力。隔行如隔山，行行有门道，术业有专攻。我们必须在服务过程中，不断总结经验，认真研究新问题，学习新知识，借鉴同行同类等相关性经验，持续提升服务水准，提高服务能力。学习，要向老同志学习，向同行学习，向书本学，向实践学。6、不竭的创新动力。面对突如其来的新冠肺炎疫情，各行各业的正常秩序、运行模式都被严重打乱，深刻地影响到地球上的每一个人的社交模式、出行模式。我们每一位后勤员工都要开动脑筋，大胆探索，勇于创新，努力寻找适应新当下的服务方式，比如传统的环卫工作、超市购物，都已经自觉不自觉地随之变化了。管理人员不能涛声依旧，再重复着昨天的故事，而要勇立潮头，率先垂范，明知山有虎，偏向虎山行，争做时代的弄潮儿。7、宽广的胸怀。面对服务对象，每一位都有鲜明的个性，众口难调说的也就是服务行业，难免有产生误会、被误解的现象。我们此时要充分理解理解，换位思考，以最大的耐心最大的宽容，有礼有节沟通。面对同事和领导的批评，也要本着有则改之无则加勉的态度，或者选择合适的时间和方式交换意见。8、超强的凝聚力。当今社会分工横向联合纵向细化，服务行业尤其如此。前台后台，白天黑夜，线上线下都紧密协同配合，绝不是单兵作战，更不能逞个人英雄。管理人员需要发挥集体智慧，凝聚大家共识，上下左右形成同向合力，戮力同心，才能成就一流高校后勤。9、强烈的责任意识。廉洁自律，自律律人，坚决防止“四风”反弹，敢于与一切不良行为作斗争，坚决做到“三严三实”，发扬筚路蓝缕以启山林之精神，要努力修养个人品德、模范遵守家庭美德、时刻坚守社会公德、执着信守职业道德，智慧协调市场无形之手和行政有形之手，使之优势互补，相得益彰。筑牢生产、人身、食品等各类安全防线。
（作者为后勤服务集团副总经理、党委委员）