南京大学第十一次党代会是在中国特色社会主义进入新时代、建设高等教育强国开启新征程、创建“第一个南大”迈出新步伐的关键时期召开的一次重要大会，具有承前启后、继往开来的重要意义。会议全面回顾和总结了过去五年的工作和经验，深刻阐述了新时代南京大学的历史使命和战略目标，对下一时期南京大学的改革和发展作出了全面部署。
“聚力内涵式发展 着力高质量提升”是会议的主题与核心，也是后勤服务集团贯彻执行党代会精神，为之努力的方向。如何聚焦内涵发展，提升工作品质，为集团高质量发展贡献力量，成为集团办公室新的职责与使命。
一、提高站位 当好“第一参谋助手”
随着经济发展和社会进步，我国高等教育改革的深入，学校的教学与管理体制正在发生着调整与变革,同时随着高校后勤社会化的不断推进，后勤服务集团也随之不断地变革与推新，这就给办公室工作提出了更高的要求。作为集团的承上启下、协调左右的中枢部门，办公室所做的各项工作都十分重要，所以首先必须提高政治站位，把讲政治摆在首位，学懂弄通做实新思想，全面贯彻落实新理念，以更宽的视野，更大的格局，观大势、谋大局，加强调查研究，多提实招建议，不断提高参谋助手能力。
二、精准定位 当好“高效督办员”
新形势新业态下,集团办公室工作的内涵与外延也在不断丰富、不断扩展,进一步明确办公室的工作性质和特点,正确把握办公室的工作定位显得尤为重要。办公室人员必须牢固树立管理者和服务者双重身份的意识，从规范化和人性化两方面来思考办公室的日常工作。既要做规范化的管理者，又要做人性化的服务者，切实在办公室督查督办职能建设上下功夫，进一步提升办公室工作的质量与效率。一方面严格执行各类制度与规范，对集团及领导的决策部署予以有力地推行和实施，确保政策举措落地生根；另一方面各项工作尽量做到人性化，想部门所想，想群众所想，做到“门好进、脸好看、事好办”，增加亲和力与凝聚力，促进办公室的内涵发展。
三、立足本位 当好“综合服务员”
目前，办公室除承担集团党务、行政、信息、宣传、档案等服务管理工作外，还承担着集团固定资产和员工宿舍管理工作，是集团党政各项工作的综合办事机构。总体说来，要当好集团的“综合服务员”，还得从办文、办会、办事三方面入手。
办文重准确。认真学习领会十九大和十九届二中、三中和四中全会精神，以及学校第十一次党代会精神，精准把握与办公室工作有关的政策法规与制度文件，了解“下情”、吃透“上情”、借鉴“外情”，以高度的政治敏感性，切实将把学习、积累到的政策理论运用到办文实践中，同时在办文实践中总结和提升政策理论水平。
办会重服务。办公室办会主要有集团党政举办的各类会议、培训、讲座，高校间来访接待，上级或相关部门来校检查等。办会关键是抓好会务。会前、会中、会后都要安排妥当，考虑细节，既要符合工作需要又要体现领导的意图，既要安排好会议又要督查落实会议部署。办公室须加强会务服务，根据不同的会议分类制定会务方案及流程，明确各类会议的服务要求，力求办好各类会议。
办事重落实。办事要求办公室人员具有强烈的政治意识、大局意识、责任意识和底线意识，将事办好办实办细，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办的工作格局。办公室需坚持“办公室里无小事”的理念，在办事规范上下功夫，形成日常事项办理的规范与流程，并在实际工作中能够区分轻重缓急，做到急事急办，特事特办，切实在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、善弹“钢琴”上做文章，在创新服务、提升效率上求实效，切实提升办公室工作质量与水平。
南京大学第十一次党代会提出了建校120周年、130周年乃至150周年的奋斗目标，为我们刻画了一幅奋进发展的蓝图，令人鼓舞。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢牢把握“九个第一”，以南大人的奋发昂扬的精气神，以集团人的踏实务实的工作作风，凝聚力量，聚焦内涵，提升质量，共同书写后勤服务集团高质量发展的新篇章！
（作者为后勤服务集团党委委员、总经理助理、退休第一党支部书记）