2020年1月9号,中国共产党南京大学第十一次代表大会在仙林校区胜利召开,这是我校在中国特色社会主义进入新时代,建设高等教育强国开启新征程,建设“第一个南大”迈上新台阶的关键时期召开的一次重要大会,是全体南大人的重要政治日子,胡金波书记做了题为《聚力内涵式发展,着力高质量提升,为建设第一个南大而持续奋斗》的工作报告,报告回顾了南大五年来在各项事业上取得的成就,同时指出了南大在发展中的问题和困难,对于未来,学校要集中力量,集聚资源,力争内涵式发展的突破,高质量提升的飞跃。对于运输中心,就像报告中指出的,坚持为人民服务,办人民满意的南京大学,办让社会称道的南京大学是南大人不变的初心和永恒的追求。在继往开来,攻坚克难,服务需求,回应关切,稳中求进的新阶段,运输中心要在服务于学校的工作中,把安全,规范,高效,优质的理念融入到中心的各项工作中,这将是运输中心全体员工的共同努力奋斗的方向。
后勤服务集团运输中心前身是南京大学汽车队,始建于1978年,到1999年后勤服务集团成立,更名为运输中心。2019年南京大学公车改革后,现运输中心职能为服务保障型,主要承担南京大学公务用车出行保障和全校教职工停车服务。自车队成立至今,运输中心继承和发扬了为南京大学的公务,教学,科研,外事用车提供优质服务的光荣传统,团结一心,勇于担当。运输中心的发展也将以党代会精神为指引,全力推进高质量提升。
一、强化管理,提升服务质量水平
建立健全运输中心各项规章制度,各部门岗位职责,订立保障车队“八不准”条例,服务中严格执行运输中心员工手册的要求。定期开展员工的学习教育和业务知识培训,落实后勤服务集团“服务质量提升年”活动的要求,从驾驶员的服务礼仪培训和实际操作竞赛到停车场员工的规范用语培训,落实ISO9001质量管理体系三方面的规定,健全中心的台账管理,通过一系列的制度保障,全力提高员工服务质量标准,在服务过程中受到服务单位表扬和多位院士的感谢信。运输人在服务中抓细节,想周到,时刻急用户所急,想用户所想,以优质的服务赢得学校的肯定,这也是运输人追求的目标。
二、强化管理,提高安全生产能力
运输中心的安全生产工作是重中之重,全员执行中心安全管理十要素(预见性、防范性、针对性、操作性、可控性、可靠性、自觉性、创新性、实效性、规范性)在安全工作中求真务实,真抓实干。定期召开安全工作会和消防、安全行车培训及演练,定期安全排查,消除安全隐患,提高全员安全意识,为学校提供保障服务中,全员都以安全第一为宗旨,紧扣安全,严把质量,狠抓服务。抓实、落细安全生产,提高应急处置能力,全力安全的做好学校各项服务保障任务。
高质量提升运输服务保障是每一个运输人的努力目标,学校第十一次党代会提出了新的奋斗目标,担当使命,明确任务。落实会议精神,我们每一位运输人从改变自己开始,让我们共同努力,团结一心,与党同心同行,与校同频共振,在平凡的岗位上发光出彩。
(作者为后勤服务集团运输中心主任、运输中心党支部书记)
