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观摩交流,提升服务环节
2015-10-09


    3月22日,动力中心邮政、收发、通讯服务部主管在副主任韦勇的带领下参观了南京中医药大学、南京邮电大学、南京财经大学、南京师范大学四所高校的仙林校区邮政收发室。
    通过对四个学校的现场观摩和交流学习,大家不但对邮政收发的分拣,细排,复核及投递工作流程和规范操作有了进一步的认识,而且根据四个院校的先进经验,结合自己部门的工作特点做了服务环节的改进。
    四所学校的邮政收发包裹及信件和南京大学一样,皆为尧化门邮局统一分拣。但是对于邮递包裹的业务,这四所大学都由邮局专车配送,南京大学仙林校区的包裹却要由动力中心邮政收发室的员工自己去邮局提取。次项工作无形加大了员工的工作量,也影响了包裹的投递速度。动力中心邮政收发室一边积极加强和尧化门邮局联系沟通,一边对值班人员进行优化组合、合理安排工作作息时间。中心在网上公布了收发室的工作时间和工作流程以及新生信箱,并友情提醒新生的写信格式,以免延误投。中心领导还集思广益,招聘两名外文系勤工俭学学生定期来专门负责分拣外文信件,确保包裹、信件及时准确分拣发放。
    通过这次观摩交流,中心将进一步提升仙林校区邮政收发的服务品质,为广大师生员工提供更优质便捷的邮政收发服务。

 

 

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