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学业务 比技能 争一流 教育超市开展第七届员工技能竞赛
2009-12-04

123下午200,浦口、仙林、鼓楼三校区教育超市的员工齐聚在浦口教超内,这里正在举办第七届员工技能竞赛,此次比赛几乎包括了一线服务的全部内容,有:仪容仪表、收银、商品陈列,向员工发出争做一名“会收银、会理货”的全能员工的倡议,引导员工在日常服务工作中学业务、比技能、争一流,打造教育超市优质的服务品牌形象。

本届竞赛出现了太多的第一次:第一次引用商品陈列配置表进行理货比赛,这是根据全国高校教育超市“样板店”评比标准而设置的;第一次有大批新员工参赛,第一次理货员走上收银台,这是根据公司提出的统一服务标准、培养全能员工、加强团队合作的目标而策划的,第一次由店长、班长进行赛后讲评,这是为通过竞赛发现人才、挖掘人才和培养人才的要求而专设的。比赛结束后,有参赛员工和工作人员表示,他们得到一次难得的锻炼和提高的机会。

据各门店经理介绍:比赛前的评分标准培训让员工清楚了解操作规范,每个门店的组队选拔让员工熟练掌握岗位技能,比赛过程中的争分夺秒让员工既求速度、也求正确,比赛后的逐一点评让员工更加明了自己的差距,知道了努力的方向。最后,仙林教超的“刘芳、王前凤、赵金丽”组以120分的满分荣获第一名,其中赵金丽还是到我们教超工作刚刚满三个月的员工,它让管理者和员工们都再一次看到了有效培训和标准化管理的意义及魅力所在。

 

    

 

      

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