3月9日下午，工贸公司组织三校区教育超市店长、内审员一起，共同重温ISO9001质量管理的意义和重要性，学习公司《管理分册》，围绕教育超市在商品质量、价格、销售及售后服务等工作过程中如何加强控制；如何遵循“以顾客为关注焦点”的原则实现持续改进的话题展开讨论，内审员们有的列举了现有条件下贯彻ISO9001标准存在的困难，有的根据自己所在岗位的情况提供贯标的经验，最终形成决议：1）商品质量是教育超市生存的生命线，我们必须确保每年一次，更加严格、科学地进行合格供方评定，把好进货源头关。2）完善质量记录，更新采购计划、进货验证等记录表格的填写手段，将手工劳动交给电脑完成，提高工作效率。3）我们今天在座的每一位管理者均有责任通过培训、检查、验证等手段，发动全体员工参与公司三级文件的修订，使质量文件更加符合操作流程，真正成为员工自觉执行的指导性文件。