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提升服务品质 关注顾客需要
2010-06-18

“服务品质提升年”活动开展以来,教育超市更加关注顾客需要,本月浦口店专门辟出零称食品区,引进“德芙、超达”等知名品牌商品,以满足学生个性化购物需求。在仙林店,展开“服务明星”评选活动,让学生把优质服务诉求通过选票予以反映。在鼓楼店,热点商品特价销售,为学生应时应景的购物需求提供方便。

一直以来,浦口校区学生们对零称食品的偏爱让教育超市的经营者总想为其做的更多一些,经过两个多月的精心准备,商品调研确定引进品牌,销售区域出新改造完成,终于在本月初亮相,共计推出100余种单品上柜销售。在鼓楼校区,教育超市应季节变化适时推出的特价商品每月都达到20~30种,最多时有40余种,至六月份止,三校区教超共计已推出特价商品500余种。在仙林教育超市,新员工占据了2/3,本月推出由学生自发参与的“服务明星”投票评选活动更加触动员工主动服务那根弦,活动开展三周来,共收到学生投票100余张,我们也于每周将评选结果公布,已有2名员工名列前茅。是的,教育超市总想多努力一些,能够细心服务每一位师生,降低校园消费水平,通过为你“创造更多价值”来提升服务品质。

 

         浦口店的零称食品专售区让学生个性化购物需求得到满足

特价商品销售为降低校园消费水平贡献多多服务明星投票评选活动让学生有话说出来

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