为全力保障迎新工作的顺利开展,工贸公司根据南大后勤统一安排部署,经过与供应商采购洽谈视频会议、实地调研等相关筹备工作为铺垫,于8月31日起,为期八天的本科生和研究生迎新接待工作正式拉开帷幕。
南大教育超市团队的倾力付出是安全购物的灵魂。受今年新冠疫情的影响,教育超市延续以往搭建户外帐篷的模式,将主要购物场地转移至空气流通的室外,尽量减少室内购物所带来的封闭式聚集。严格把控超市出入口人群,贯彻“量体温,戴口罩”的要求。教超全体员工共同奋战在迎新的第一线,在炎炎烈日下搬运货物,即使衣服被汗水湿透,教超员工们依旧积极备货,热情迎接学生。
教育超市系列措施以及硬件的支持为安全购物提供物质保障。教超根据商品类别,合理划分经营格局,分析自身地理位置特点,在室内外建立多个收银点,提高收银工作效率,分散人流,减少聚集。为解决学生搬运重物的困难,教超员工自发建立志愿服务队,进行大件重物的配送工作。配送志愿队一经建立,就得到了学生的热烈追捧。全程采用无接触配送的模式,保证购物“最后一百米”的安全。
“网红”理念打造人性化服务。教育超市践行垃圾分类的环保理念,引进分类式垃圾桶,倡导学生爱护环境。新增网红旋转床单晾晒架,以及可折叠脸盆,大大提升宿舍空间利用率。可爱的漱口杯、肥皂盒、挂钩、洗手液等日常用品,为学生的日常生活增添一抹色彩。
教育超市依旧将“以人为本”作为经营理念。搭建两个教育超市服务点,除免费便民服务项目外,还特赠送定制矿泉水,发放教超迎新海报。临时建立失物招领处,帮助学生找回遗落在教超的校园卡等个人物品。教育超市从实际出发,结合入学要求,将今年的重心放在床品区。除延续往年的棕垫,一体式床帘蚊帐外,新增乳胶枕、记忆海绵枕、恒源祥小清新夏凉被等供学生选。并着重推荐恒源祥3+2床上用品套装,一站式备齐床上所需,尽量为学生避免挑选床品时漏买错买等问题,得到了学生的一致认可。
教育超市“一切服务师生”的工作态度是精品服务的基石。长时间的高温下工作,使教超员工大汗淋漓,有的甚至出现中暑反应。为不影响迎新工作的顺利进行,工作人员在室外放置冰块进行降温后继续加入迎新的队伍。在配送车辆工作饱和的情况下,配送志愿队的志愿者需要迎着烈日人工搬运货物至各个楼栋数十次。有的员工在烈日下不断耐心地为络绎不绝的学生引导和解释,一天下来嗓子已经沙哑。从前期准备到最终服务的两个月,教超团队真正做到了“想师生所想,念师生所需”。从清晨6点到半夜12点,在为期8天的迎新活动中,教育超市在每个工作人员的共同努力下为各校区学生提供了优质服务。
据悉,工贸公司为积极配合学校各院系的迎新工作,在鼓楼校区和仙林校区学校迎新工作中共捐赠了4000余瓶矿泉水,为南大学工处的迎新活动准备了200份新生入学大礼包,切实保障了学工处活动的顺利进行。
2020年7月27日,工贸公司召开迎新商品采购洽谈视频会议
教育超市紧跟热点,引进符合学生需求喜好的产品
教育超市服务点提供免费针线、茶水、包扎绳等,设立遗失校园卡认领处
教育超市工作人员搬货物,免费赠水,发放迎新传单
教育超市建立志愿服务队,帮助学生配送重物
通讯员:王梦林