5月21日下午，南苑会议中心餐饮部收到了一封来自物理系59-64筹委会的亲笔感谢信，表达了对中心员工热心周到服务的感谢。信中写道:“从经理到前台的服务人员对我们关怀备至，随到随住；我们在三天多的欢聚过程中，得到南芳园餐厅三位经理的全面关照……”。   

此次接待的校友有120多位且年龄都是近80岁的老人，年龄大、人数多，客房部徐成文经理提前与办会老师沟通，了解他们的行程安排及要求。在客房安排方面尽可能集中安排在一楼朝南的房间，让校友们能够得到最充分的休息与放松。客房服务员热情的给老校友们介绍如何使用房间内设施，提醒注意卫生间地面湿滑，沐浴时记得换上防滑拖鞋。   

考虑到与会校友来自世界各地，餐饮部陈燕经理与厨师长认真研究决定，在预定餐标的基础上免费提高接待规格，精心准备了富有南京特色的菜单，荤素搭配合理，还融入时令性的菜肴，确保食之有味。餐饮部及时掌握校友用餐时间、人数上的变化，了解个别宾客的饮食要求，主动做好调整工作。宴会时，餐厅为校友提供屏幕、话筒等设备的无偿使用服务，让大家在开怀畅饮的同时，也充分展示才艺相互交流。   

    尽管感谢信只有400余字，但字里行间无不透露出老校友们对南苑会议中心服务的肯定。一次接待任务，见证了中心在服务宾客方面的用心、用情，也是中心贯彻落实后勤“服务质量提升年 ”活动的最好表现之一。