——记接待中心全力做好金陵大学建校120周年校友接待工作

     九月的南京，秋高气爽；九月的南大，欢声笑语。9月26日，接待中心迎来了金陵大学150位老校友，他们为了参加金陵大学建校120周年校庆活动，专程赶赴南京，其中一些校友还来自美国，香港和台湾，这让我们感受到了他们对母校深深的眷恋和浓浓的深情。

为让校友们有一种“回家”的温暖感觉，为安排好老校友的住宿、用餐，接待中心在9月初就开始了大量的前期准备工作，这次接待工作井然有序，细心周到，受到了校友的肯定。

住宿接待——尽一切所能

       南苑会议中心承担了校友们的住宿服务工作。服务质量的好坏直接影响他们对学校的感知度，同时也考虑到校友们的平均年龄81岁，最高已98岁，南苑会议中心根据客房数量，楼层分布，根据校友的年龄，以及他们的身体状况、生活习惯，有针对性地安排房间。根据校友们的实际需要，特别配置了防滑垫、防滑拖鞋，并提供了有用的服务信息和联系方式，使每位校友一进房间就能感受到体贴细致的服务。

校友住宿期间，南苑会议中心服务员时刻保持饱满的精神状态，随时待命；在工作室，没有服务员坐下休息，更多地是看到她们搀扶校友进出房间，看到她们忙进忙出调水温，调电视频道，添置物品。辛劳的工作丝毫没有减退高涨的工作热情，大家都能坚持在自己的岗位上，以非常饱满的精神，发自内心的微笑，为校友提供最优质的服务。

80多岁的陈佩德校友，由于在来校的途中胳膊肘拉伤，疼痛难忍，客房服务员小丁主动上前询问情况，随即陪同校友去校医院、鼓楼医院就诊，一路细心照顾，这蕴含真情的服务感动了校友……。就是这样在平凡朴实的岗位上默默贡献的服务人员，确保了住宿接待工作的顺利、有序地进行。

就餐接待——想一切所需

为准备好金大校友的就餐工作，南苑餐厅、南芳园餐厅为老校友们准备了清淡可口，营养丰富的菜品。9月28日，校友们出席了学校举办的欢迎午宴，南苑餐厅员工热情迎宾，主动搀扶，欢迎午宴在轻松温暖的氛围中举行。宴席中，特意准备的写有“生日快乐”的蛋糕，让老校友们感动不已，席间，他们深情回忆往昔师生之情、同学之谊、母校之恩，畅谈学生时代的欢乐时光、毕业后的沧桑感悟、百味杂陈的心路历程……

校友接待工作圆满结束了，每一场用餐接待的背后是我们餐厅员工精心的策划，每一次住宿接待的现场有我们客房员工忙碌的身影。这些都包含着每一位员工的汗水，努力，更包含着他们的辛劳。