4月2日下午，王骊萌主任对中心班组长以上管理人员进行了管理人员素质要求、如何管理员工以及三星级服务标准知识等内容的培训。
   王骊萌主任针对日常经营管理过程中常见的问题，结合一些小测试与生动的案例，给管理人员详细讲解了管理的技巧以及如何在处理纷繁复杂的问题中获取更有效的的解决方法。同时，王主任深入讲解了三星级服务标准内容，她要求餐饮部、客房部严格按照三星级标准要求开展工作，继续做好经营管理工作，不断改善服务环境，努力提高服务水平，提供高标准、规范化的优质服务。
   培训学习会上，大家热情讨论案例，畅谈日常管理体会，表现出了积极进取的态度。大家都认为，这次培训直观生动、通俗易懂，能够很有效地帮助他们理解、运用管理知识和技巧，也有助于强化管理意识，增强沟通技能。