12月22日下午，接待中心管理人员工作研讨会在南苑会议室举行。中心主任王骊萌、支部书记朱庆森、副主任夏灯凤及部门经理共12人参加了研讨会。集团副总经理吴志忠应邀出席研讨会。
    会上，各部门经理结合所在部门工作，围绕经营、服务情况，ISO9000工作存在的困难和问题，绩效考核及用工管理等方面畅所欲言。大家在发言中，既相互交流了工作，又具体谈了工作中的困难和问题；既有工作规划和新思路，又有对中心2010年新发展的意见和建议。
     中心主任王骊萌对各部门经理在发言中提出的困难和问题进行了答复，并就如何开拓经营思路，如何加强管理，如何建立激励机制，如何调动员工的工作积极性等方面和部门经理进行了充分研讨。
    吴志忠副总经理充分肯定了2009年我中心取得的工作成绩，他说，接待中心一直承担着我校各种大型接待任务，是我校重要的接待服务窗口、形象窗口，在各项接待工作中表现出了很强的战斗力，发挥了应有的服务保障作用，在集团的创收中也起到了支柱性作用。在谈到2010年工作时，他希望我中心继续发扬优势，不断提升管理队伍、员工队伍的水平，做到“创新服务理念、提高服务技能、树立敬业精神”三者合一，同时建不断挖掘校内、校外资源，寻找新的经济增长点，稳步开创接待工作新局面。
    最后，王骊萌主任对研讨会进行了总结。她指出，2010年是中心“管理层学习提高年”，希望各级管理人员在学习中不断提高，开阔眼界、更新观念、与先进管理理念接轨；同时，在自身修养、经营管理等方面全面提高，不断提升实际管理运作能力，增强发展后劲，促进我中心持续快速健康协调发展。