9月1日上午，中心管理人员新学期工作会议在南苑宾馆会议室举行。中心主任王骊萌，支部书记、副主任刘龙才，副主任夏灯凤及部门经理、领班等共28人参加了此次会议。会议由王骊萌主任主持，集团副总经理吴志忠应邀出席会议。

会上，王骊萌主任首先就上半年的各项工作做了简要回顾，随后，对本学期工作进行了部署。她提出本学期在做好日常经营服务工作的同时，要重点抓好员工招聘，员工培训，安全管理，目标管理等工作。着力解决部分岗位员工招聘难的问题，定期征询各部门的需求，安排专人定期招聘，拓宽渠道；加强培训和培训检查工作，将培训工作落实到实处；加强安全管理，加大新学期安全巡查检查力度，重点检查关联度高的设施设备，消除安全隐患；注重面向教职工和学生的服务，进一步修订目标管理，控制餐厅毛利率，控制菜价，还实惠于师生。

支部书记、副主任刘龙才着重强调各部门要把安全工作放在首位，“没有安全就没有效益”，他同时结合分管工作要求各部门认真落实新学期的各项工作，确保后勤保障工作到位。夏灯凤副主任结合暑期招待所改造中遇到的问题以及周围快捷酒店的情况，对下半年工作进行了部署，她强调客房部要充分利用南京大学的资源，抓好营销工作。

吴志忠副总经理在听取中心管理层的工作报告后，对我中心上半年取得的工作成绩给予了充分肯定。他围绕学校、集团工作重心，分析了中心工作面临的形势、任务和发展方向，对全体管理人员提出了希望和要求：要关注细节，加强精细化管理，实现管理理念上的共识；要把握处理好社会效益和经济效益两者的关系，把优质服务摆上重要位置，不断提高师生的服务满意率；要加强安全管理，经常变换方法和思路，坚决克服麻痹松懈思想，同时要关注员工的人身安全，真正把各项安全管理措施落实到实处；要注重培训形式的多样化，以赛促培，不断提高培训工作的实效；要加大宣传力度，拓宽校外市场，寻找新的经济增长点；要加强窗口部门的环境建设，美化环境。他还着重强调，所有的规范，最终都要落实到执行力上，执行力就是要求管理者身体力行，按标准说话，按规范办事。

最后，王骊萌主任对研讨会进行了总结。她表示，接待中心一定会认真落实集团服务保障的工作思路、工作重点和工作要求，更好的为师生提供优质、舒适的服务。