10月25日下午，中心在南苑宾馆报告厅举办了职业道德讲座，由中心党支部书记、副主任刘龙才担任培训老师，各部门60余名员工参加了此次培训。

刘主任首先就职业道德的含义、核心、要求等内容，进行了深入浅出、全面细致的讲解，重点阐述了职业道德对促进中心效益、提升个人素质的重要意义。他指出，作为经营服务性行业，道德建设是中心建设的重要部分，同时他结合中心实际，客观分析了员工职业道德建设方面存在的共性问题，并提出了指导性建议。接着他谈到优质服务对酒店行业的要求，他指出优质服务是全方位的，对酒店的要求也就涉及到方方面面，他教育员工要做到优质服务首先必须满足客人对优质服务的心理需求，即舒适畅快、方便快捷、物美价宜、安全卫生、谦让照顾；他详细讲解了优质服务的组成部分，同时结合各部门、各岗位的工作实际讲解了优质服务七要素的具体落实措施。最后他鼓励员工要自我认识、自我调整、自我超越，树立自信心和自豪感，培养自身诚实守信、爱岗敬业、热情周到、团结协作的道德情操，加强理论学习，逐步提高对职业道德和优质服务的认识。