为落实“服务品质深化年”活动要求，更好地促进中心服务经营工作开展，3月17日下午2时半，中心在南苑会议室召开了班组长以上管理人员工作研讨会。中心领导、各班组长以上管理人员共计30人参加会议。会议由中心主任王骊萌主持。 

   研讨会上，各部门经理纷纷围绕中心2011年服务经营工作，结合本部门实际汇报了工作中存在的问题，并就如何结合新《社会保险法》的实施，解决招工难、用工难，如何改善员工住宿待遇，如何丰富员工文化生活，体现人文关怀等普遍关注的问题进行了充分研讨。整个研讨会气氛民主，讨论热烈，大家建言献策，畅所欲言。

   在讨论聘用制员工队伍建设问题时，客房部、餐饮部与会人员认为，目前聘用制员工工资水平与社会同行业标准相比较低，使招聘工作更加困难，同时员工发展空间有限，流失严重，影响了服务工作的正常运转。此外，由于文化生活单调，员工工作热情较低。中心三位主任在认真听取了各部门的汇报后，针对各部门提出的建议进行了分析和讨论，表示下一步将要召开专题会议研究讨论重点形成解决聘用制员工的招聘难、待遇低等其他生活问题的方案。 

   会议结束时，王骊萌主任对这次研讨会的召开给予了充分肯定，认为准备充分，谈到了制约中心发展的困难和建议，既促进了各部门之间的交流，也使中心了解了各部门的工作情况，为更好地做好服务工作提供了依据。