又是一年入学季,来自世界各地的留学生们走进了仙林校区。为了给学生和家长营造干净整洁的住宿环境,留学生公寓的工作人员提前就紧锣密鼓地忙碌开来。留学生公寓张迎主管介绍,截止8月29日,留学生公寓共接待了留学生30人,家长480人。
为了进一步做好接待工作,服务人员提前打扫房间,清理卫生,将一楼大厅玻璃门擦得通明透亮,并悬挂“热烈欢迎新同学入住留学生公寓”横幅,以崭新的面貌迎接新生。8月27日上午,是新生第一天报道的日子,服务人员早早的在门口摆放了桌椅和需要登记的表格,方便新生办理入住手续。前台服务员热情耐心地回答每位新生提出的问题,还主动向他们介绍仙林校区环境。由于学生行李太多,维修人员和保安师傅均主动用推车帮忙,将行李一趟趟的往房间里搬运,大家忙得满身汗水,毫无怨言。
为了给家长提供住宿,在房间供不应求的情况下,将原计划改造的楼层再次使用,解决了家长入住问题。当天,前台的电话没停歇过,除了订房还有询问公寓具体位置的,员工们在忙碌中耐心逐一回答。保安师傅们也有条不紊的指挥着公寓门前的停靠车辆,在不影响学生们出入的情况下将车位合理利用最大化。同时,客房部的阿姨们也任劳任怨,时刻保持着公共区域的卫生,并保证每位学生和家长入住到干净整洁的房间。
迎新工作虽辛苦,但看到学生和家长们脸上露出满意的微笑,服务质量被肯定时,我们又是幸福的,为学生服务,以学生的需求为导向,认真负责,真诚服务,是我们工作应有的态度。
