12月20日上午，由校工会和南苑会议中心合办的客房前台接待员技能竞赛在南苑宾馆报告厅举行。竞赛以笔试的形式进行，由行政部经理刘静和中心安全员王乐监考，共15名前台接待员参加。    

本次考试主要内容以接待服务与安全知识为主，试卷分填空、简答、问答、案例分析等四类题型，从外管知识、岗位职责、安全知识、突发事件应急处置等几个方面考核员工的业务技能。大家高度重视本次考试，考前准备充分，考试现场每人都精神饱满，用心答卷。经过两小时的比拼，大家圆满完成此次比赛。    

通过这次竞赛，进一步强化前台接待员服务意识、质量意识，促进了一线部门员工学习知识、提高业务技能水平的积极性，激发了员工的工作热情，同时为客人提供更标准的接待住宿服务奠定基础。