10月29日下午，南苑宾馆胡桂林在打扫会场卫生间时，发现一部手机摆放在置物架上，周围却没有人。胡桂林等了几分钟不见有人来找，为了安全起见，她便将手机交至后台主管处保管。后经查找发现手机是本中心员工汪雪梅不慎丢失的，汪雪梅很感激，特意买了两盒鸡蛋向胡桂林表达敬意，被她婉言谢绝了。

同样是在南苑宾馆，11月18日下午3时，客房服务员黄爱梅在打扫房间时，意外捡到一部手机。她想一定是退房客人不小心丢失的，现在失主肯定心急如焚。于是她第一时间把手机交到主管处，主管通过入住时登记的信息联系到失主的朋友，及时将手机归还。客人的手机失而复得，激动不已，连连称赞宾馆员工的素质高品格好。

类似的好人好事在客房部时常发生。员工为自己的小小行为能给失主带来大大惊喜而感到高兴，中心也为拥有这样高风亮节的好员工而感到骄傲。拥有高尚的职业道德是从事接待服务行业必备的素质，中心的员工已将这种品格深深融入到日常工作中，在部门形成良好的风气传播正能量，为中心赢得更多的社会赞誉。