为提升员工队伍的职业素养及业务技能，中心动员客房部人员参加由南京市文化和旅游局主办的，2019年全市饭店职业应用英语培训及考核。经过分级、分批培训，全市参加笔试人数达到320人。南苑宾馆的莫从萍、马歆苒于9月27日通过笔试考试，在10月18日举行的口语测试中两人从参加的132人中脱颖而出，顺利通过考核，取得初级证书。   

随着中心的不断的发展，南苑宾馆接待外宾的比例逐年提高。英语作为全球通用语言之一，也成为接待宾客必须掌握的职业技能。客房部目前的人员结构更趋于年轻化，平均学历、知识水平也在不断提高，这些都有力地奠定了客房服务水平提升的基础。中心通过组织员工参加英语等级考核，旨在激励更多员工学习英语，在宾馆营造浓厚的学习氛围。中心将定期组织客房员工参加英语等级考核，把英语等级考核工作常态化，进一步提升宾馆接待水平，提高服务质量。