入冬时节即将到来，针对部分驾驶员安全、服务意识有所淡漠、松懈的情况，运输中心近期召集全体驾驶员学习，端正服务态度，规范各项工作程序及服务标准，保证在今后的工作不出差错，服务态度、服务水平不退步。

为了开好此次培训会，运输中心做了大量充分的准备，调度经理、财务室、办公室齐动员，把要解决的、要交代的、要叮嘱的，一条条斟酌再三，打印出来。针对驾驶员工作时间不固定，统筹合理安排，分成大客、小车两次集中培训，尽可能的让每一位驾驶员都能参与培训，减少工作中的失误。

本次培训采取互动的形式，主任、经理讲解，驾驶员有不清楚的地方随时可以提问。从各个方面把运输中心驾驶员工作纪律、工作流程及交通事故、车辆故障、车辆维修等一系列操作程序，都做了详细、规范的解释、说明，以及驾驶员在平时工作中不注意的服务细节问题也一一指出。针对今年新招聘的驾驶员在出车《任务单》填写过程中不规范的问题，进行了重点说明和重申。调度徐经理耐心得逐条逐项的讲解怎样填、怎样去算，有问题怎样去解释，能让客户签字的尽量去做，务必做到客户、中心、自己都满意。

最后，中心燕主任语重心长表态，只要驾驶员们心往一处拧，劲往一处使，团结一心，注意各项行车安全。从我做起，自觉维护这个集体，中心生存环境就会越来越好，大家的待遇也会提高，这些都是要靠我们自己去争取。