有幸拜读了《企业后勤管理》一书，让我受益匪浅。此书是夏洪胜的一本经典之作，成于2013年，却依然在如今的中国，被一群职业管理人选为年度最值得阅读的书本之一。管理大师夏洪胜在《企业后勤管理》一书中重点阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素，包括：有效的善用有限的时间，重视工作的贡献，善于利用各人的长处，集中精力于重要领域，善于做有效的决策。上述五点言简意赅，通俗易懂，但细细想来，确实也是切中要害。读后深受启发和教育。经典之所以经典，在于历久弥新，鲜活的思维，敏锐的观点，到现在依然切合实际，依然有效。现结合中心的实际及自己的工作实践，谈一些自身的感受。   

第一、重视目标和绩效，只做正确的事情。我们作为楼栋负责人要经常走入工作一线，督促、检查指导员工，掌握员工真实的工作状态，只有这样才能在绩效上以理服人。    

第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。我在工作中经常发现我们的保洁员为了图省事，一块抹布一桶水，抹了楼梯扶手抹垃圾桶再抹灭火器，到最后什么也抹干净。同样在我们自己工作中有时不集中精力做一件事、三心二意、东一榔头西一棒，最后什么都做不好。所以我说在工作中我们要合理安排计划工作，分清主次，工作起来便会得心应手、事半功倍。    

第三、作为一名高校服务工作者，知道自己所能做出的贡献在于：为住校学生提供温馨安全舒适的生活环境；他的原则是：我能做哪些贡献？那么作为公寓管理员要做的便是“看好门、巡好楼、查好房”，保洁员就是要保证楼栋的干净整洁，那么我们作为管理人员就是要做到日常管理到位，管理责任到位，管理制度规定落实到位，这样才能管理工作管而不乱、管而有序。   

第四、在对学生服务及员工管理时，要加强与他们之间的良性沟通，古人言“知人者智，自知者明。”，充分沟通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的优点。首先，要养成不急不躁的心理，这样才能考虑长远利益；其次，要有一颗包容心，这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益，有一颗包容心，才能让他人充分发挥他人的长处，容他人之短处；要注重员工、学生出色的绩效和正直的品格，充分发挥优秀员工、学生的积极性和正能量的引领作用。    

第五、美国管理学家彼得.德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技术和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技术与管理工具的运用能力。这句话提醒我管理要以身作则，要身体力行做，必定会有新的收获。彼得·杜拉克也说过，没有哪一位是天生有效的管理者，他们之所以有效是因为在实践中学会了一种有效的管理习惯；因此我也将在以后的管理生活中努力学习，将有效的管理作为一种习惯，向着成为更优秀的管理者努力！   

                                          仙林学生公寓   路红