为了进一步强化公寓管理人员的服务意识和岗位责任心，提高公寓服务工作的满意度。5月4日，鼓楼学生公寓开展了管理人员系列培训之《服务的高度——从平凡到卓越》。

主讲人付丽霞在正式培训前，先让大家听了年初感动亿万中国人的《苔》这首歌。引出“我们宿管工作同样也平凡，但平凡的岗位一样可以干出精彩。”这次培训，主要围绕“大爱决定服务的高度，修身决定平凡的卓越”的主题，倡导有担当，有未来，以责任赢得尊重；快乐的人一定有感恩心态；习惯是人生的主宰；努力让自己无可替代等奋斗目标。

在互动环节综管金路、甘慧慧以及刚刚入职的公管颜金玲都谈了自己的感受，她们一致觉得增强服务意识，提高个人素养，用心、用情一定能做好公寓服务工作。物管处经理陈卫峰希望大家在“南大宿管”这个优质平台上，用心服务，微笑服务，不断提升自己的业务水平，促进部门整体工作质量的提高，进而更好地服务学校、服务师生。

鼓楼学生公寓  丁静