以不忘初心，砥砺前行，持续提升服务保障为主题，1月14日西区物管处召开了民主生活会，广泛听取员工意见建议，进一步查摆问题所在，以便更好地为师生员工提供服务。

会上李主任首先对西区物管处2019年取得的成绩给予了肯定，在为师生员工做好安全无事故、服务零投诉、卫生无死角，共建有成效的同时，西区各楼宇还为学校、院系提供各类会议、活动保障近200场，重要活动保障近10场，接待了国家教育部、财政部、省市委领导以及美国驻华大使、德国驻华大使、诺贝尔奖获得者等，会议活动中全程现场保障，以及周到的服务都赢得了业主赞扬和肯定。同时强调并指出集团、中心在员工福利、待遇、民生工程特别是员工住宿等方面都有了很大的提高，进一步稳定了队伍，推进了团队建设。

其次，本着求真务实的态度，物管处认真地听取员工建设性意见，诸如簸箕不合格，怎么退货？要求物管处提供铁丝，便于员工扎拖把等，物管处对此一一做了解答，要求各部门要将节约保洁耗材作为西区2020年工作重点，重点实行详细记录，定期进行统计等。

再次，要求全体管理人员要推进常态长效管理，加强岗位责任落实，强化示范带动作用。会议表彰了西区先进示范楼栋：海外大楼、安中大楼，西区文明示范岗、五星、四星保洁员，要求全体员工以上率下，以身作责，立足岗位职责，履职尽责。希望大家以先进为标杆，把决心和信心落实到实际工作和行动中。

最后，物管处预祝各部门在新的一年里各项工作再上新的台阶，预祝全体员工阖家欢乐、身体健康、万事如意！

鼓楼西区公用房  章胜