为提高新员工的保洁技能，提升服务品质，为日后的迎新做好准备，仙林学生公寓四片区于2018年5月9日下午14：30，在18幢开展了保洁员拓荒标准及注意事项的现场培训，由四片区片长徐学东主持，片区所有管理人员及保洁员参加了此次培训。培训主要结合学生公寓在暑期拓荒作业中容易出现的一些问题，从拓荒的注意事项、拓荒的服务流程、拓荒的服务标准三个方面展开。

    综管史宝媛就拓荒的注意事项依劳动纪律、安全操作、服务意识、规范操作、服务细节、工具的规范摆放、设施设备报修等方面进行了详细的讲解。重点强调了员工的劳动安全及规范，要求不能危险操作、发现贵重物品一律上缴。

    拓荒的服务流程从以往容易出现的不关注服务细节、服务流程不清楚、服务操作不规范这几个方面着手，由片区保洁组长王智花一一进行现场实操演示，让保洁员在操作过程中交流学习、明白了为什么要按“卫生间预处理，房间先清理后打扫、由上至下、由里到外”的科学流程来操作，从而完善了各自保洁技能。

    综管殷晨就拓荒的服务标准宣讲中总结了过去好的经验，对房间具体应达到的标准进行逐一说明，要求所有人员谨记无蛛网、无灰尘、无杂物、无污渍、无水渍的“五无”标准。

    通过此次培训，保洁员对迎新房间打扫的要求、标准有了很好的了解，为将来迎新节点工作做好了应有的准备。

仙林学生公寓  文：史宝媛  图：罗军辉