西区公用房物管处始终坚持以人为本的宗旨，把员工视为部门最重要的资本，通过不断完善培训、考核体系更有效地帮助员工改进工作，提高业绩，保障工作效率。    

为使新员工入职后能尽快的胜任岗位工作，物管处制定了《新入职保洁员工作要求》《新员工培训考核表》，细化了新保洁人员在入职的一周内、一个月内分别需要学习和掌握的内容，而管理人员在期间应该履行的工作要求、职责也做了明确的规定。

管理人员在新员工入职的一周内必须与新员工工作时间保持一致，每天不少于两次在区域内的工作指导和沟通，让新员工了解部门基本情况、知道安全岗位责任、清楚规章制度、岗位工作流程等内容，为新员工提供一个适应的平台。      

岗位技能方面的培训部门采取“师傅带徒弟”的模式，选择岗位技术好、工作经验丰富、有较好的语言表达能力的老员工，现场“一对一”的帮扶指导。

新员工工作满一个月后，部门管理人员根据对新员指导考核情况，上报一份新员工工作能力的书面小结，内容包含：该员工的工作能力、工作表现、工作状态等，给出是否能胜任该岗位工作的结论评语。    

通过修订新员工培训考核管理规定，完善了西区培训考核体系，进一步提升了部门工作效率。    

鼓楼西区公用房物管处   徐萍