为进一步了解基层员工在物业管理工作中遇到的问题与建议，真正把群众路线落到实处，2022年12月13日上午，南京大学后勤服务集团物业管理中心在仙林校区方肇周体育馆会议室召开了2022年民主座谈会，会议由中心主任、党支部书记岳健主持，中心领导班子、基层职工代表共计27人应邀参加了此次会议。

岳健首先向群众代表们简要总结了一年来的工作。从党支部和行政方面分别进行阐述，包括党史教育、学习二十大会议精神、安全、质量、疫情防控、队伍建设等十个方面。强调召开此次座谈会为了更好保障学校教学科研和为师生服务，通过征求大家的建议和意见，查漏补缺。接着大家畅所欲言。工程部的职工代表何荣春首先发言，他结合以往的工作经验与遇到的问题，提出高温严寒等特殊时期除了享受南京市规定的条件之外，中心是否可以额外提供一些补贴；维修使用的工具增加检测频次，保证及时更换，保障生命安全；工作中被采纳的合理化建议是否可以给予建议者一些奖励，以此鼓舞员工，增加员工主观能动性，提高工作积极性。游泳馆及鼓楼公用房的两位同志反映了人员短缺的问题。鼓楼学生公寓的职工代表在培训方式上提出了建议，希望添加趣味性，以多样化的方式提高员工主动学习的积极性。仙林公共场馆职工代表针对外楼巡查时遇到雨雪天气浸湿鞋底问题，建议配备雨靴等。

岳健对大家提出的问题给予了答疑解惑，首先在一切合法合规的情况下，对于符合条件的员工必须给予补贴；人员缺岗问题一直存在，中心已经采取了调整退休返聘人员的使用年限、在符合劳动法规条件下鼓励员工加班，增加薪酬收入；以及明年拟采取化零为整，团队协作的方式，集中一线保洁员，组合配对工作，提高工作效率等。

此次座谈会是物业管理中心与职工代表“零距离、面对面”沟通交流的一次重要会议，集思广益、深入沟通、增进了解、及时应答，提出解决办法，有利于今后时期中心的高质量发展，对服务品质提升具有很大的促进作用。

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