五月份,鼓楼学生公寓围绕集团、公司的工作精神,以共建、安全管理为工作重点,完善制度建设,推进工作表单管理,促使管理常态化、精细化,全力做好公寓各项服务保障工作,现将主要工作总结如下:
1、贯彻和推进公司倡导的“瘦身健体”工作要求,结合公寓阶段工作需要,从年前至今有个别员工因自动离职后出现空缺岗位,部门采用多种办法,进一步优化工作任务,调整管理人员工作时间等,填补因岗位空缺带来的现场管理力度不足的问题,并因此缩减了4个公管岗位,一年节约员工工资近16.6万元。同时科学安排五一节日值班,参考清明节值班工作数据,再次减少了四个节日值班岗位,少支付节日值班费近千元。
2、按照年度大事记和公司工作要求,策划完成了部门安全疏散演练方案,并在保卫处的支持下,于4月28日上午在陶二舍门前组织实施了消防演练,现场还增设了灭火器、火灾逃生面具的正确使用等环节,通过安全演练以此检验部门应急预案的实效,提升学生、员工的自救逃生和火灾应急处置能力。
3、为进一步巩固和扩大平安公寓建设成果,检验部门各岗位员工安全知识掌握情况,强化员工岗位安全责任防范意识,不断提升员工岗位安全技能和水平。本月自5月9日开始开展了员工安全竞赛活动,竞赛分为前期的实操部分,包括现场认人识别、“闯门禁”考核和水电闸阀掌握验证;后期的理论部分,主要是对一线员工和综管人员进行安全常识和安全规章制度的书面卷考。
4、针对南师大学生公寓发生火灾,结合五一假期,部门制作了五一安全提醒宣传海报,分别在小百合和学生公寓微信公众号上进行了发布提醒。对各楼幢存在的安全隐患进行认真梳理、整改上报,尤其是学生违章使用的大功率电器进行分类统计,上报学校保卫处、院系等相关部门,并邀请部分院系辅导员参与寝室安全查房工作,共同做好公寓安全管理工作。
5、为更好地发挥正激励作用,对部门一线员工绩效考核实施办法进行了再次修订,突出考核项的量化,并召集所有管理人员进行实施说明,自5月份起开始在部门各楼幢试行。
6、针对近阶段出现员工请假代班后,现场工作平稳运转得不到不能有效控制。本月设计完成部门一线员工代班确认单,从员工申请、工时确认、部门审核、费用结算等四个环节予以受控。对各片区执行执行一线员工调换班制度进行检查,发现存在调换班登记缺项,申报不及时的问题,及时设计表格完善登记备查,实现表单控制。
7、积极参与集团志愿便民服务活动,为师生免费修配154把钥匙。协助公司接待了中国地质大学后勤、北京大学等高校同仁到公寓的参观工作。
8、本月在集团物业网发表《南京大学鼓楼校区开展消防演练》、《培训经常化 管理常态化》、《服务为责服务为荣》等5篇稿件;在南大学生公寓微信平台上发布信息11篇,对小百合BBS学生咨询意见及时进行回复。
6月份工作计划表
序号 | 计划内容 | 执行人 | 工作进度 | 检查 验证人 |
1 | 做好5.20校庆期间的后勤服务保障工作。 | 物管处 | 全月 | 分管副总 部门主任 |
2 | 与研会共同策划、实施第三届生活用品再利用,第六届捐书献爱心、文化永传承活动。 | 张美婷 各楼幢 | 全月 | 分管副总 部门主任 |
3 | 做好毕业前各项工作准备,(查房、人员核对、设备设施等)随时启动公寓学生毕业、新生开学期间应急预案,并利用小百合、微信和板报等做好毕业生退宿(离舍)流程的公告,全力保障工作顺利进行。 | 物管处 各楼幢 | 全月 | 分管副总 部门主任 |
4 | 做好征文比赛的后续工作 | 物管处 | 全月 | 分管副总 部门主任 |
5 | 开展学期学生满意度问卷调查工作。 | 物管处 | 全月 | 分管副总 部门主任 |
6 | 科学合理安排好端午小长假各岗位人员值班。并在节前组织托管区域安全大检查,消除公寓存在的安全隐患,有效保障公寓安全。 | 物管处 | 全月 | 分管副总 部门主任 |
7 | 工程零修工作:(1)加强对管辖区域内的制冷系统(包括风扇、空调、机房等)进行全面的检查。(2)及时针对毕业期间的设备设施维修。 | 张胜林 | 全月 | 分管副总 部门主任 |
8 | 完成集团、公司及领导交办的其他工作。 | 物管处 | 全月 | 分管副总 部门主任 |