六月时，满目的绿遮不住初夏的微光，充满酸涩的毕业季喧嚣围观，也注定在这段时间里发生的所有事情都无法让人平静，总有些东西让你迷糊了双眼。也进入了公寓人最忙碌的时间。

为了进一步提升在毕业、搬迁、迎新方面的服务和管理工作，仙林学生公寓于22日上午，召开了2017年全体员工毕业搬迁迎新动员大会。南大后勤物业管理中心主任徐良、副主任曹文涛、仙林学生公寓经理罗俊、副经理于津荣出席了大会，大会由张美婷主持。参会人员160人。

大会分四个单元进行:观看《大国工匠》、毕业搬迁迎新动员、中心领导提希望、《服务礼仪》培训。

第一单元：观看《大国工匠》

物管处精心挑选了两个《大国工匠》的宣传视频——火箭“心脏”焊接人高凤林、振兴路上的大国工匠。叙述了不同岗位的劳动者们，文化不同，年龄有别，但他们在平凡的岗位上，凭传承和钻研，靠专注和磨砺，用自己灵巧双手，匠心筑梦的故事，追求职业技能的完美和极致。今年仙林公寓推出了“扬工匠精神，展仙寓风采”，涌现了“板报侠”吴立娣、“胖胖姐”时红燕、“保洁大妈”陈继翠等12位员工，她们都是在岗位上孜孜以求，用责任心和坚守，于平凡处见真心，用心为学生服务，公寓人的品质就体现在认真和靠谱上，把小事做好做精做细，坚持不懈，将梦想照进现实。

第二单元：毕业搬迁迎新动员

仙林学生公寓副经理于津荣，结合历年在毕业搬迁和迎新工作中比较容易出现问题和难点，对各级人员提出了“统计好一组数据、关注一个通知、强化两个培训，做好三个检查”的工作要求，希望大家在工作中一定要强化责任意识，工作主动、认真。同时他要求各级人员，在服务保障过程中，树立主人翁精神，既要各司其职，更要团结协作，在面对纷繁复杂的工作时，一定要严格按照制定的标准和规范去实施，充分发挥自己的主观能动性，去克服困难，解决问题，确保今年更加出色的完成毕业生搬迁和迎新工作。

仙林学生公寓经理罗俊，对于毕业搬迁和迎新工作提出了工作要求：第一、高度重视，统一认识。毕业迎新工作是对公寓管理水平、组织能力、精神风貌的全面检阅，因此责任重大影响深远，我们必须早做安排，把前期工作做细做透，各级人员要高度重视，要秉承全心全意为学生服务的宗旨，传承公寓往届的优良作风、披荆斩棘、攻坚克难。第二、明确责任提高协作意识。虽然每个人的岗位不尽相同，所负责任有大小之别，但是必须要把工作做的圆满有序，让学校、家长和学生满意。必须具备强烈的责任感和团队意识，工作中要少说你、你们、他们，要多说我们，以体现出团队精神，个人的责任心只有在团队中才能体现出更大的价值。第三、提升工作的执行力。要求全公寓的全体工作人员在工作中更踏实一些、态度更热情一些、效率更加高一些、考虑更周全一些、服务要更精细一些、腿脚要更勤快一些、一切行动听指挥，在重要的时间点按时按要求完成任务，不能影响整体的进度。

第三单元：物业管理中心领导提希望

南大后勤物业管理中心副主任曹文涛，希望大家以“认真+靠谱”的工作作风，在服务实施过程中树立“规范和标准”意识，严格遵守服务中的操作流程，按照规范提供各类服务。以服务的标准和服务的规范，指导我们的工作，让学校、学生和家长满意。

南大后勤物业管理中心主任徐良在肯定了公寓的工作和安排同时，进一步提出了希望：毕业搬迁是公寓工作一个贯穿始终的重要节点，责任重大。虽然我们的工作看似平凡和普通，但是我们也要在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。确保毕业迎新期间，安全工作“零事故”，服务工作“零投诉”，卫生工作“零死角”。在强调安全工作的同时，特别强调了员工在工作中要关注自身的安全，用饱满的精神状态迎接即将到来的毕业搬迁迎新工作，将我们的各项服务工作做精作细，温暖而贴心。

第四单元：《服务礼仪》培训

古人云：“欲修身必先利其德”，礼仪是人类关系和谐发展的调节，能避免和缓和不必要的矛盾和冲突，仙林学生公寓综合管理员施义莲，结合公寓鲜明的工作案例，员工的照片对比，生动诠释了了礼仪礼节和礼貌的常识，服务意识的培养、服务规范及仪态，、4×20等服务礼仪，让员工懂得如何“礼貌待人”前提下，进一步强化员工的“服务意识”。

       加油！仙林学生公寓的全体同仁们！让我们在平凡的岗位上做出不平凡的业绩吧！不辜负学校、家长和学生的期望！

仙林学生公寓 王靖 张美婷

图片提供（毛圆圆）