为进一步贯彻执行公寓毕业离校工作要求，做好毕业房间打扫，鼓楼学生公寓二片区于15日上午八点，利用晨会时间，在片区培训基地八舍开展了以“毕业离校及房间打扫流程”为主题的培训。培训采用情景剧形式进行，将毕业离校过程中可能出现的场景进行了一一演练，整个过程中还邀请了学生参与。

场景一：学生退宿，认真应对。

此场景中，强调了学生毕业离校流程的标准要求。结合往年在退宿时的情况，鼓楼学生公寓5月底就在各楼张贴毕业退宿流程，同时在小百合上宣传，在“南大鼓楼学生公寓”微信公众号中推送。让更多的学生感受物业服务的便捷、高效。（图一、图二：是学生退宿，管理员在核对，并进行确认，签字。）

场景二：走空房间，规范清理。

    此场景中，强调了打扫空房流程标准要求。当确认寝室里学生已走空，管理人员携带一人，两人共同对走空房进行全面检查。核实后，让保洁员在确保所负责区域卫生前提下，可登记领取钥匙进行空房打扫，打扫质量参照空房打扫工作标准，保洁打扫完毕，交还钥匙，管理人员进行检查确认符合标准后，断水断电，关闭门窗。（图三、图四：是模拟练习空房打扫过程。）

此次情景培训，大家反映整个过程形象、生动，在对流程标准加深印象同时，也纷纷表示会在毕业离校搬迁工作中齐心协力，按流程、标准，规范高效高质完成毕业搬迁服务保障工作。

鼓楼学生公寓物管处     张美婷  马静霞