春暖花开，迎来新学年。为确保新年度各项物业工作安全、有序进行，物业中心鼓楼公用房统筹安排，提振全员精神、细化责任分工，扎实推进各项服务工作，为新年度师生教学科研“保驾护航”。

一、环境出新，焕然一新

各区域保洁齐上阵，开展管辖区域内全方位环境出新，针对楼栋门厅、内外卫生死角、天台等区域开展保洁集体大扫除。从细节入手提升校园环境，营造优美整洁、文明和谐的育人氛围。

二、齐抓共管，筑牢防线

开展全面细致的安全大检查，各岗（工种）、安全部、工程部积极落实安全自查、风险排查，对辖域办公楼宇、实验楼宇、公共教室、员工宿舍内设施设备、电网线路、消控室等安全重点部位现场督查、指导、整改工作，勠力同心维护校园安全稳定。工程部对所管辖教室及自习室的设施查验、钟表对时。

三、岗位练兵，塑造窗口

 “稍息、立正、向右看齐、向前看”“整理着装……”一声声嘹亮的口号响彻鼓楼公用房。通过队列训练，培训公房管理员队伍服务细节、标准，让员工以饱满的热情展现物业服务窗口形象。

四、倾听需求，提升服务

物管处协同安全部走访各院系重要业主，倾听业主的需求、建议，通过与业主面对面交流，及时了解各院系新年度对物业服务的期望，梳理针对性服务提升重点。

新年度鼓楼公用房将进一步细化管理措施，强化服务意识，切实提升服务质量，不断强化保障能力，以饱满的工作热情和积极的工作状态投入到工作中，为全体师生提供更优质高效的服务。

物业管理中心