12月18日，物业中心在仙林学生公寓开展了一期以“锤炼业务本领、筑牢服务防线”为主题的技能提升活动。分为上下午两场，上午场为面向全体管理人员与管理员的应知应会考试，下午场为聚焦管理员群体的第十三届认人竞赛。通过“笔试+实操”的双重比拼，全体参与者查漏补缺、同台竞技，充分展现了公寓管理团队的扎实业务功底与高度责任意识。

活动伊始，副经理洪晨发表动员讲话。他强调，应知应会知识是公寓管理的“基本功”，认人技能是安全保障的“硬支撑”，两者缺一不可。希望全体人员以此次系列活动为契机，以考促学、以赛促练，把知识与技能学扎实、用到位，将所学所练转化为工作实效，用专业能力为学生筑牢安全与服务的双重屏障。

8:20，应知应会考试正式举行。考试内容紧扣公寓管理核心工作，涵盖消防安全知识、宿舍规章制度、应急事件处置、学生服务规范等关键领域，题型兼顾基础识记与实践应用，全面检验参与者的知识储备与业务实操能力。考场上，大家沉着答题、认真作答，在笔尖流转间展现出扎实的专业功底，充分体现了“以考促学、以学促干”的良好氛围。

13:30，08幢多功能室氛围热烈，第十三届管理员认人竞赛拉开帷幕。作为公寓“人防”建设的重要技能实操比拼，本次竞赛以提升识人精准度、保障校园安全为核心目标，44名来自各楼幢的管理员同台角逐。选手们精神饱满、全神贯注，凭借日常工作中对学生的细致观察和扎实记忆，在规定时间内快速辨认学生住宿卡片信息并完成答题，充分展现了过硬的业务素养。现场穿插的应知应会有奖问答环节，让未参赛的管理人员与管理员踊跃参与、从容应答，为紧张的竞赛氛围增添了几分轻松欢乐。

经过3小时的激烈角逐，认人竞赛评选出一、二、三等奖，获奖者手持荣誉与奖品，脸上洋溢着自豪的笑容。

活动尾声，副经理于津荣作总结讲话。他肯定了全体人员的出色表现，指出应知应会考试与认人竞赛是公寓管理的“软硬实力”。针对潜在问题，他要求大家对照试卷错题查漏补缺，将认人技能融入日常，细化服务与协作，“把每一项基础工作做细做实，才能守护校园平安、让学生住得安心舒心。”

活动圆满结束。其中一位获奖管理员感慨道：“一天的两场比拼，既检验了知识储备，又锤炼了核心技能，更让我认清了自身不足。今后会把领导的要求落到实处，用心做好每一项工作。”未来，物业中心将持续开展此类技能提升系列活动，不断锤炼管理团队的专业能力与服务意识，打造更安全、更温馨、更优质的住宿环境。

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