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共学共进,提升服务品质
2023-03-06

物业管理中心仙林公共场馆以中心“全面大扫除”工作为契机,结合机械化运用,全面推进技能专业化发展,提高服务品质,部门特组织新学期员工技能知识测试,运用理论与实际相结合的方式验证分工改革后员工的技能操作水平。部门经理钱潜到现场参加,并向员工提出工作中的六个意识,安全意识、服务意识、制度意识、提高意识、沟通意识、引领意识,鼓励员工要有工匠精神。

此次测试的形式为笔试作答,由场馆班长仇俊负责出题并宣读考场纪律,三名管理人员负责现场监考,考试内容涵盖中心规章制度、各类安全隐患的上报处理方法、工作流程及现场服务标准等,共有45名保洁参加。

考试现场,大家都仔细读题,认真作答,针对不会写字的员工,采用问答形式进行验证。

本次考试,营造了良好的学习氛围,夯实了理论基础,有效验证了员工对日常工作流程的掌握程度,为后续管理培训工作提供了方向。


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