十月份鼓楼西区公用房物管处以安全管理制度的落实为工作重点，逐项查找存在的问题，进一步强化工作现场、区域、外围的安全巡视、突发事件的应急处置、安全责任包干等，具体工作开展如下：

一、做好国庆节期间工作安排，加强安全防范，尤其关注门禁管理，保洁人员保证各大楼的卫生质量，确保节日各项工作的平稳有序。

二、重点关注员工精神面貌、规范着装、礼仪礼貌、外围及大厅的环境等窗口形象，尤其是大厅、卫生间的环境质量，各部门及时对工作流程进行完善，责任到人，并增加不同时间段的检查和维保频次，确保服务效果。

三、根据公司关于严禁电瓶助力车进入物业管辖的楼宇的通知，物管处首先从本部门员工抓起，规范电瓶助力车的充电时间、地点，责任落实到人。各物管部管理人员主动和大楼内院系负责人积极沟通，采取联合院系、疏堵结合的办法，共同管理好电瓶车进入楼幢充电的问题。

四、进一步梳理各部门质量管理文件，根据实际工作需要，再次修订各《公管员手册》，按照公管员工作要求、职责、制度、考核等内容分类汇总，修订完善，并明确公管员学习培训、考核时间及奖惩办法，确保公管员人人掌握、落到实处。

五、各部门重新梳理《应急处置预案》，部分楼幢有针对性的增加停电、停水流程以及对旧流程不符合目前应用的重新修改。对公管员进行现场培训安中与海外大楼之间消防阀门位置及开启（因海外大楼管网渗漏，目前安中到海外的消防阀处于关闭状态），确保在紧急情况下能够在第一时间准确打开消防阀。

六、针对公管员绩效考核中存在的问题，适时的修改绩效考核内容和标准，使公管员的绩效考核评价更符合现场工作任务，要求也更加的具体和明确。

七、进一步强化管理人员、公管员对外围巡视的工作要求，重点对外围区域中窨井盖、悬挂物、墙砖做好检查巡视工作，确保大楼四周安全纳入楼幢正常管理中。

八、针对化楼、唐楼化院搬迁工作，物管处制定了详细的保障流程，加强了对物品、人员进出的盘问、登记工作，对化学试剂的搬运安排管理人员及时的跟踪，对楼道内的化学实验废液、实验垃圾部门增加安全巡视频次，积极联系国资处等相关部门进行处理，确保现场的安全无事故。

九、本月起，博爱公司的管理人员参与西区现场卫生质量的检查工作，各部门管理人员都积极的配合，主动的协调沟通，本月23日，西区物管处牵头，由博爱公司提供专业的技术人员到现场对所有外包保洁人员及楼幢部分保洁员进行实操的培训，通过相互的学习和培训，共同做好西区保洁工作。

十、进一步加强文楼、苏福特二次装修施工现场的管理，施工期间张贴安全提醒，明确施工单位安全责任人，加强安全巡视、监管，发现问题及时报相关部门。

鼓楼西区公用房物管处11 月工作计划表

鼓楼西区公用房