十一月份鼓楼学生公寓围绕学校、集团的中心工作，以“安全生产月”为工作重点，以现场服务效果为工作目标，努力确保各项安全管理工作有序开展，现将主要工作总结如下：

1. 为牢固树立安全意识，相继开展防盗演练、“闯门禁”、认人识别考核活动。利用板报橱窗宣传栏，不断增强宿舍安全宣传和从严防范，促进公寓安全管理新常态，保障学校各项工作安全稳步进行。

2. 为树立岗位操作“安全第一”，明确工作要求，帮助保洁工作水平提高，11月2日开展全体保洁员会议，会议进一步强调安全操作的重要性，要求端正工作态度、规范保洁标准，加强技能提高，养成良好工作习惯。

3. 11月6日结合“安全消防月”，开展部门消防安全培训，以近年来全国其他高校发生的重大火灾案例为切入点，分析了高校易出现火灾隐患的原因以及火灾给生活学习造成的巨大危害性，同时向参训人员讲解火灾预防、燃烧常识，灭火基本方法等方面的知识。最后，一起观看《重大火灾案例视频剪辑》，通过认真剖析事故原因，大家纷纷表示将吸取事故教训，加强公寓安全管理，提高火灾防控处置能力，杜绝安全事故的发生。

4. 结合消防月，各楼幢根据校园生活中容易出现的安全事件，第二片区以漫画形式，贴切校园生活，制作了一篇《鼓楼二片区友情提醒》的安全宣传稿，上了小百合十大，并被研会微信公众号转载。第一、三片区开展《平安、文明公寓》为主题的文化共建工作，用简单明了的图案，制作成展板在楼幢巡展，切实做好安全工作宣传和提高学生自我防范意识。

5. 为迎接公司内审，推进质量公寓建设：（1）在上月对所有文件、记录等进行了全面自查、梳理的基础上，完成了部门作业指导书C版的优化修订，使其能更加有效、高效，指导部门工作；（2）组织一线人员开展质量记录，文件归档等培训，推进现场记录的规范化、标准化；（3）组织开展片区间的模拟内审，查找不足，持续改进，让员工认识、掌握质量审核过程，促进现场效能提升。

6. 加大现场管理效果和流程的科学，制定全方位的检查，实施楼幢自查，片区交叉查，物管处现场检查，多管齐下，现场环境效果有明显的提升，员工的工作状态也有所提高。

7. 为发挥数据在公寓管理中的作用，完善楼幢基础数据管理，部门设计、建立了公寓托管区域所有楼宇的资料档案。

8. 工程对各楼栋的室外供水系统进行了全面的巡查，并对巡查中的问题进行了集中报修。

9、积极发掘一线员工事迹，结合“我和我的座右铭”，以员工为主线的宣传报道5篇；工作动态报道1篇；微信公众号本月推送典型人物、万圣节、重阳节等8篇。

鼓楼学生公寓物管处二0一五年十二月份工作计划表