12月份鼓楼东区公用房物管处以冬季安全工作为重点，加强现场的安全巡查力度，检查各项安全管理制度落实情况，确保各楼宇的安全运行。本月主要开展工作如下：

1、冬季是安全事故高发期，寒假前进行安全检查，对所管楼幢的全部消防设备进行拉网式检查，统计，更新部门安全数据工作，对普查的问题及隐患及时上报，并向有关部门呈送专项安全报告，并跟踪落实；对各楼幢消防通道、地下室内的杂物进行清理，保证楼道畅通，减少安全隐患。

2、年终将近，物管处要求部门加强楼栋门禁管理，门岗加强对外来人员的盘查和登记工作。

3、12月上旬，东区物管处组织开展了公房管理员及管理人员和保洁员应知应会考核。通过本次考试，进一步强化了各岗位员工的安全责任意识，带动员工学习掌握从事本职岗位工作所必备的知识，着力营造出浓厚的学习氛围夯实理论基础，为新一年度各项工作的开展奠定基础。

4、本月下旬联合学生公寓完成综管、主管人员述职。

5、梳理本年度合同、协议，及时催缴各类应收款项；完成2015年度物业管理费及特约服务费的核算工作；

7、逸夫馆、教学楼做好全国四、六级英语考试、研究生入学考试的后勤保障工作，通过考试前教室设备设施检查、环境卫生等准备工作，确保考试的顺利进行。

8、做好科技一期会议后勤保障工作，加强会议期间的巡查，确保每场会议顺利进行，本月共接待会议约60场。

9、各部门管理人员进行业主拜访业主，完成下半年业主满意度调查及分析工作，下半年业主满意度为98.9%。

10、工程工作：

1) 进一步完善工程部内部管理制度，修订了《电梯安全员岗位职责》、《电梯日常巡检要求》、《电梯日常巡检记录表》、《电梯维保监管记录表》等；

2) 计划在做好工程日常工作的同时，重点对公共区域的门窗及露天的设备设施进行普查，发现问题及时解决、上报（上报了图书馆及唐仲英楼、文科二楼等楼顶露天水管的保温层破损问题，目前均在修补之中），确保设备设施在寒冬期间正常运行。

3) 加强工程现场管理工作，对重要设备房的巡检点位重新核对，对不能受控的区域及时增补了巡检点。

4) 统计全年特约服务维修单，汇总、结算以及费用的催缴，2015年工程特约维修费近10万元。

5) 配合中央空调维保单位做好空调冬季运行的各项巡视工作（海外锅炉更换住接触器一套），确保空调冬季运行正常。

6) 按照计划对所有公房管理员进行了应知应会技能的验证工作。

7) 对所辖区域的消防、安防及设备设施进行全面的梳理（包含消防联动设备），对发现的问题及隐患，及时的上报相关部门，并跟踪相关部门落实解决设备设施存在的安全隐患。

本月已按上月制订的计划完成全部工作，其中物管处检查中发现的问题也已要求各部门进行整改、落实，并制订整改计划表，作为下月的工作重点，物管处将在此期间认真做好验证和考核工作。