12月份鼓楼西区公用房物管处以安全工作为工作重点，关注楼幢秋冬季防火和年底的防盗，完成全年各类费用的核算。具体工作开展如下：

一、 本月继续将安全工作作为各楼幢的主要工作，各部门利用晨会、部门例会反复向员工宣传培训年终安全工作要求，物管处安全工作小组逐楼幢检查门禁管理、现场巡检记录、消防、安防设施设备安全隐患及员工掌握楼幢主要水电闸阀位置情况，通过宣讲、检查、整改，将安全工作真正落到实处。

二、 以楼幢为单位，各部门对全年人员工资收入、社保、福利、耗材等费用进行楼幢成本的核算，通过物业收入和支出的对照，让管理人员思考来年如何开源节流，合理设置岗位，让管理出效益。

三、 完成了2015年度所有合同签订及费用到账情况的统计和核对工作，本年度应收费已全部落实、基本到位。

四、 根据公司工作要求发放、回收顾客满意度调查表共38份，最终统计本年度下半年业主满意度为97.05%，业主对物业服务的满意度在提高，业主普遍认为物业服务工作认真负责，管理工作到位。

五、 认真做好合同到期员工的合同续签工作，按照要求每位合同即将到期的员工都必须对自己的工作进行总结并填写续签合同承诺书，物管部根据他们平时的工作表现及全年的绩效考核，签署评价意见，作为公司是否与其续签合同的依据。

六、 根据物管处工作要求，各物管部分别制定本年度一线员工应知应会考核验证方案，通过书面和现场的实操考核，了解一线员工掌握全年培训情况，为来年进一步完善培训工作提供依据。

七、 中美中心物管部和唐楼物管部认真梳理部门工作，迎接公司示范班组的检查。

八、 完成2015年度管理人员文件资料的整理、归档工作。

九、 安中大楼本月完成23 会务活动的后勤保障任务。其中包括商院外办会议，商院中荷国际MBA毕业、开学典礼，MBA面试，第十六届全国人力资源课程，商院名家讲堂，省经信委领导干部研修班，MBA联网金融创新论坛，南京大学商学院第二届案例中心论坛，人力资源管理学研究方法等等。