1、针对今年后勤集团提出顾客满意度调查采取变换形式，由集团联合校团委向师生发放问卷来获得集团的服务保障满意度，配合集团做好年度业主满意率调查工作；同时各部门分别走访各院系，发放填写顾客满意度调查表，虚心听取意见及建议，以便改进提高。

2、检查公共区域门窗水阀的完好情况，做好冬季设施设备防冻维保工作，保障正常供暖供水供电，确保教学、科研、办公各项工作正常开展。

3、与院系签订年度物管合同，收取物业管理费和特约服务费；完成全年费用核算及次年费用测算。

4、做好部门员工各类信息统计及档案汇总工作；办理到期到龄员工离职及续签劳务合同和新员工入职手续；各部门做好2015年度员工超欠时统计。

5、做好上报公司年度工作总结、各类数据统计工作；迎接先进班组检查验收评比工作。

6、物管处各部门汇总上报2016年12月31日前到期各类干粉及水基灭火器材2390只。

7、行政楼协助校办做好各类接待会议、会场布置、会后卫生衔接工作，本月共接待会议52场；12月4-14日星云楼一楼南京大学美术馆保障“异样的眼光——意大利画家巡展”的举办。教学楼及逸夫楼物管部针对年底复习迎考阶段，教学区域人流量大，加大安保巡查频次及力度，确保安全；12月19日，做好南京大学教务处组织的大学英语四六级3千余名考生的服务保障工作。天文楼物管部每天坚持做好宿舍区查房工作，严禁学生在寝室里使用取暖器、电火锅、电热毯等大功率违规电器，如经发现，一律没收代为保管。和园青教公寓持续关注业主需求，目前已经登记住宿2幢42户、1幢10户、3幢3户。

8、工程部本月共完成零修维修2164单，修复各类灯具730余支、各种整流器30多个、空开8个、线路故障2处，修复桌椅近60余张，疏通管道堵塞16次，帮助学生捞取手机、饭卡等物品27次，有力保障了正常的教学秩序和大学英语四六级考试。对物业范围内一些楼宇存在的瓷砖脱落、墙体渗漏、水泵损坏等情况，及时以图文并茂的形式向基建部门汇报，并要求予以协助整改，目前基建部门已着手安排维修。统计、核算全年零修耗材用量，2015年全年耗材费共计24万余元；虽然维修范围同比上一年度增加了40%，但耗材费用却降低了15%，一方面是日常对耗材的领用加强了管理，采取一人一账、以旧换新措施，另一方面采取耐用型节能灯具，也延长了耗材更换的周期。统计所辖区域内2016年年底过期或失效的灭火器，共计近3千余只，报保卫处。由于1号、2号消防泵存在故障，保卫处、基建处协同动力中心本月进行了维修，但仍未修复，导致管网缺水无压力，存在较严重的安全隐患。经保卫处同意，目前我安全组加强了巡检工作，及早发现、及时解决存在的问题，确保安全。

   仙林公用房物管处2016年1、2月份工作计划表