近些年，随着智能手机的普及，学生们进出宿舍楼的时候越来越爱低头玩着手机了，写在宿舍门口的公告反而越来越少被他们注意，常常存在信息传达不到位、学生信息滞后的情况。

为了解决信息传递慢、滞后的情况，鼓楼学生公寓提出了组建学生宿舍微信群，本意是为了加强和学生之间沟通交流，及时把宿舍的一些最新服务动态传达给学生。

后面，随着宿舍微信群的发展壮大，管理员们发现学生和宿管一起赋予了这个群更多的功能和意义，而管理员也从中尝到了很多便利。学生越来越主动在群里咨询问题了，以前需要宿管跑上跑下的很多事情，现在动动手指就可以完成，这对于双方来说都是一种减负。

更令人惊喜的是，学生之间的互动交流更频繁了，以前大家可能只是住在一栋楼的邻居，现在有了这层纽带，不同院系、不同专业、不同年级的学生会在群里谈天说地、互发表情包了。同时，这里也成了大家互帮互助的信息交换平台，有问题，必定会有热心的学生在群里作答；有事情，大家一起参与出谋划策；有喜事，大家一起欢呼庆祝，甚至，从原来不认识的两个人，能互相的变成了微信好友，整栋楼仿佛成了一个其乐融融的大家庭。

随着微信群的良好运作，管理员们发现其实最大的收益者是自己。首先，同学和管理员之间的感情不再像以前一样，见面打个招呼，其他爱理不理，而自从有了微信群，同学们见到管理员的热情度明显不一样，甚至会特意跑到管理室，说只是为了见见真人！其次，以往有些难以沟通的事，现在变得解释沟通的特别容易，同学们特别理解。最后，自从有了微信群，楼栋的工作效率大大提升。学生们在群里反映的问题，随手拍图片发到群里，让我们能够很快很直观的发现问题所在点，能够及时的予以回复处理，这点，得到了同学们的大大点赞。

学生一直都是接受新鲜事物的先锋，公寓管理员作为南大学生公寓的管理者和服务者，更要学会与时俱进，使用他们的沟通媒介，尝试他们的语言方式，提高自己的工作水平，更好地管理好、服务好广大学生。

鼓楼学生公寓  马静霞