当梧桐絮漫过仙林校区的林荫道，当毕业季的骊歌在宿舍楼下轻轻响起，一面面鲜红的锦旗，两条洁白的哈达，成为南京大学最动人的风景。宿管阿姨的深夜守护、保洁师傅的细心拾金、楼栋管理员的贴心帮扶，这些平凡岗位上的微光，汇聚成学子们异乡求学路上最温暖的铠甲，让宿舍变成了跨越求学生涯的 “第二个家”。

一纸锦旗，定格双向奔赴的深情

毕业季的校园里，总有太多不舍与感恩。文学院 21 级三位学子捧着 “情系学生办实事，热情服务暖人心” 的锦旗，与宿舍管理员、保洁员在 1 幢 A 区宿舍楼下并肩合影，阳光将笑容与金字映照得格外明亮。四年前初入校园时，是宿管阿姨主动接过沉甸甸的行李箱，指引楼道与生活设施，递上解暑矿泉水；四年间，忘带钥匙时的备用钥匙、深夜低烧时的退烧药、粘鼠板风波中保洁吴阿姨的及时解围、寒暑假前的水电检查，一千多个日夜的细碎陪伴，都藏在这面锦旗里。

18 幢公寓值班室里，博士毕业生余正帆送来的 “春风化雨，润寓无声” 锦旗，是四年时光最动人的注脚。阿姨们总记得那个瘦削的身影 —— 清晨六点到深夜十点，多功能室靠窗的座位上，他总埋首于厚厚的专业书，疲惫藏在眉间。一次深夜晚归，阿姨笑着喊出他的名字，让默默努力的他倍感意外。此后，晚归时的叮嘱、忘带钥匙时的秒速回应、雨天递来的雨伞，悄悄驱散了他的孤单。最难忘论文攻坚期，他对着瓶颈愁眉不展，阿姨见状默默离开，不久便端来一碗热乎的白菜猪肉饺子：“给正帆加加油！” 家的味道瞬间消融焦虑，也让他深知，在这里从不孤单。

同是 18 幢，毕业生杨林顺以 “蕙心护寝，兰馨沁楼” 致谢。毕业季的他陷入兵荒马乱：论文答辩刚结束，就要打包四年积攒的书本衣物，还得赶办调宿手续，看着堆成小山的行李和见底的胶带，他焦灼地站在值班室门口。阿姨们立刻拿出备好的大号纸箱、宽胶带和打包绳，三人分工协作：压缩被褥、分类装箱、加固箱角，还细心标注 “易碎”“重物”，在证件盒上画醒目的星星。“这些书沉，我们来！” 阿姨们撸起袖子扛起纸箱，来回几趟便将行李整齐码在楼下，拒绝了他递来的矿泉水，只叮嘱 “路上安全，常回来看看”。这份不是亲人胜似亲人的照料，让 18 幢成为他心中永远的 “南大之家”。

20 栋的卢德云阿姨收到了现代工程学院 2021 级毕业生梁洁邮寄的 “关怀备至，温暖如家” 锦旗。五年相伴里，卢阿姨把 “多看一眼、多问一句、多帮一把” 刻进日常：每日的温暖问候、雨天顺手抱回的被褥、晚归时留亮的灯光，这些细水长流的善意，让离家千里的梁洁把宿舍当成了真正的 “第二个家”，离别时便以锦旗定格这份双向奔赴的温情。

拾金不昧，守护每份珍贵与安心

 “没想到遗失的财物还能完璧归赵，南大后勤阿姨太让人感动了！” 远在湖南的谭飞羽收到快递时仍难掩激动。这位 9 栋 25 级 412-2 宿舍的毕业生，离校时匆忙中将装有旧电脑（存着三年学习资料）和六百元现金的电脑包遗落在宿舍。宿管阿姨清理退宿房间时发现后，第一时间妥善保管，通过公寓管理系统紧急联系失主，核实身份后火速快递寄回，还贴心叮嘱核对物品。为表谢意，谭飞羽定制 “宿管有爱传温暖，拾金不昧显风范” 的锦旗，送到了 9 栋学生公寓。

19 栋也上演着拾金不昧的暖剧。2025 年 3 月，保洁员高银华像往常一样清理生活垃圾，意外在垃圾中发现一个装有外汇的钱包。她立刻通知楼管与当班管理员移交钱包，楼栋第一时间在学生群发布遗失通告，期间各位管理员悉心呵护，生怕钱包再次丢失。两天后，311 寝室的罗语婷同学匆匆赶来 —— 这些价值 8000 余元的外汇，是她三天后远赴异国留学的重要经济来源，遗失后让她陷入晴天霹雳般的焦虑。核对信息无误后，阿姨们将钱包完璧归赵，罗语婷既愧疚又感激，再三承诺会细心收拾物品，更对全体工作人员的责任心由衷致谢。

贴心守护，把温暖藏进日常琐碎

 “姑娘，别硬扛，有事随时喊我们。” 静园 14 栋张阿姨的一句话，让体质敏感的李苏芮记了三年。刚入学时，她因腹痛蜷缩在床上，是值班的张阿姨第一时间发现异常，放下登记本就搀扶她往校医院跑，回来时还拎着暖水瓶与暖贴。此后三年，14 栋的阿姨们都悄悄惦记着她：脸色苍白时递上的热水、降温天的添衣提醒、赶早班高铁时提前备好的备用门卡。研究生期间，深夜实验室归来时，值班室永远亮着暖黄的灯，阿姨们的一句 “又熬夜啦”、偶尔递来的温热银耳羹，都成了她对抗论文压力与实验焦虑的安心铠甲。于是某个春日清晨，李苏芮将手写感谢信轻轻放在值班台，把三年的温暖与感恩诉诸笔端。

2025 年 7 月，19 栋管理员顾学平在门禁处留意到 417 寝室的王瑞同学初显身孕。上前询问后得知，王瑞因家庭矛盾独自住校，室友外出无人照料，行动多有不便，还被生活琐事与烦恼缠身，压力巨大。从此，顾阿姨便像母亲般关怀她：工作之余发短信嘘寒问暖，了解住宿实际需求；在她迷茫困惑时耐心交心疏导，帮着解决生活难题。这份超越职责的关爱，让王瑞深深体会到亲人般的温暖，也让 19 栋成为她孕期最安心的港湾。

外院 21 级学生王凤霞也曾因调寝陷入两难。2025 年 8 月底，正值暑期炎热时节，资产处对延期博士宿舍重新整合，王凤霞不幸再次被分配到与作息不合的同学同住，迟迟不愿报到，而院系的催促更让她焦虑不已。楼栋负责人徐梦蓉通过电话了解情况后，立刻与其他管理员商议，为她寻找作息、性格契合的宿舍，同时紧急联系资产处李爱娟恳请重新调配，期间还时刻保持短信沟通，安抚她的情绪。很快，调配结果下来，王凤霞如愿住进满意的宿舍，对阿姨们的热心帮扶感激不尽。

2026 年 1 月的清晨 6 点，19 栋早值管理员孙燕红被一阵急促的敲门声叫醒。906 寝室的 22 级物理学院学生苏雅雯，因发烧引发剧烈腹痛急需就医。孙燕红立即打开楼栋大门，拨打校医院电话后得知，医院早 8 点才开门且无接送车辆。眼见学生疼痛难忍，她赶紧搀扶苏雅雯进管理室，打开空调、递上热水与被子取暖。7 点半后，孙阿姨再次联系保卫处，协调车辆将学生及时送往校医院。无独有偶，几天后苏雅雯因病挂水时取下的黄金手链不慎遗失，先被人捡到放在洗衣房，后又被他人拿走。焦急万分的她向阿姨求助，管理员们协助调取楼栋监控，保卫处根据提供的信息快速锁定人员，成功找回手链。两场紧急事件中的贴心守护，让苏雅雯深深感念这份跨越陌生的温情与责任。

哈达寄情，雪域学子的暖心致谢

来自雪域高原的祝福，更让值班室暖意融融。21 级藏族学子次仁远离家乡求学，本就不善言辞的她，在公务员考试失利后陷入自我怀疑，把自己封闭在宿舍。常规查房时，楼栋负责人苏淑蓉与管理员李爱华发现她独自垂泪，耐心询问后知晓了她的迷茫。此后，苏淑蓉常借着巡查聊家常、分享心态调整方法，李爱华则带来点心水果，趁送水间隙闲话日常。在阿姨们的陪伴下，她渐渐舒展眉头，重拾笑容。毕业那天，次仁带来两条洁白哈达 —— 这是雪域儿女最珍贵的祝福，郑重献给两位阿姨说道：“谢谢你们，在南大的日子，因为有你们，我才不觉得孤单。” 哈达虽无锦旗夺目，却如雪域月光般纯粹，承载着最质朴的感恩，成为阿姨们最珍贵的纪念。

来自中心的关怀和指导

中心领导对这十一面锦旗背后所承载的深厚情谊与动人故事高度重视，为此专门组织召开了一场“锦旗故事分享会”。会上，孙主任代表中心向全体工作人员的辛勤付出表达了衷心感谢，并指出：这十一面锦旗不仅是荣誉的象征，更是服务质量的生动体现。他希望大家以此为标杆，用心讲述公寓里的温暖故事，持续筑牢“以学生为本”的服务理念，不断为广大学生提供更加贴心、更有温度的服务。

一面面锦旗，一方方哈达，是学子们最真挚的告白；一次次守护，一声声问候，一碗碗热羹，是南大后勤人最朴素的坚守。从 1 幢 A 区的毕业合影到 20 栋的邮寄锦旗，从雪域哈达到 8000 元外汇的失而复得，孕期的贴心照料到调寝的多方协调，从病痛时的紧急帮扶到深夜里的暖心陪伴，11 个故事串联起跨越楼栋、地域与时光的温暖。宿管阿姨、保洁师傅、楼栋管理员们用一千多个日夜的陪伴，把平凡的工作做成了温暖的事业，让冰冷的宿舍变成了温暖的港湾，让异乡求学的岁月有了家的温度。在南大的校园里，这份跨越身份、跨越山海的深情厚谊，如春风化雨，润寓无声，成为青春岁月里最温暖的注脚，在时光中静静流淌，也让 “以学生为本” 的初心，在每一个日常瞬间熠熠生辉。

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