3月16日上午9点，后勤兰达物业鼓楼学生公寓物管处在报告厅召开全体员工新学期工作动员布置会，物管处主任陈卫峰主持会议，历时一小时的会议分为四个部分进行：员工分享，观看南大学子对话宿管视频，布置新学期工作要求以及公司王副总对公寓工作进行指导要求。

第一部分    员工分享

2004年8月入职的赵永宁，“尽量为学生和员工解决一些力所能及的事情。对待小事，就得有一颗平常心，而做到这一点，就必须从点滴做起，从大处着眼，从小事做起，从细微入手，做细工作当中的每一个环节，让学生感受到公寓家的温暖。”

2006年2月入职的王玉萍，本应聘管理员，因暂无岗，10年来默默在保洁岗位上奉献。“能够在南京大学这个人文地理环境优越的单位工作是一种骄傲，不要认为我们从事最简单、最平凡的工作而有消极的情绪，是金子在哪里都会发光的。”

2014年2月入职的徐翠平，“每天提醒同学们进出刷卡、登记来访人员、检查公共设施设备的运行情况......每一项工作都琐碎而微小，却都关系着每一个同学的人身安全和学校的财产安全。用力，只做好宿管工作的一半；用心，才能达到服务育人的要求。”

2016年1月份刚刚入职的芮敏，“从电影《致青春》的宿管印象到真实的宿管责任，从二舍共计164间学生房间，656张床位，1-6楼消防设施位置分布......到用认真负责，感恩的心态去关爱学生，点点滴滴，日积月累，争取做到最好！”

四位员工从各自岗位的角度用真情、真心诠释了对宿管工作的热爱。正如陈主任的最后点评，“工作优秀和你的年龄、入职年限无关，是和你用心有关，是和你工作主动热情有关。希望大家树立岗位看齐意识，主动向优秀员工看齐，向规范标准看齐，做一名称职的高校后勤员工。”

第二部分   对话宿管

     通过校园随机采访，从学生视角，反映宿管的故事。

    “你觉得生活中什么时候需要宿管的帮助？忘带钥匙、维修、心情不好的时候、需要提供附近便利的生活信息......”

    “你身边发生最感动你的宿管的事情是什么？冬天的夜晚，我回来晚了，阿姨没有抱怨，帮我开门，还叮嘱我要注意安全；落叶多，本不是责任范围的，她们很早起床，扫落叶，摆车辆......”

    “你觉得大学里宿管应该是什么样子呢？像家人、朋友，提供生活上的帮助，沟通交流相互了解......”

    “你觉得现在宿管工作中有什么需要改进的？都挺细心的，平时关系不错，整体不错......”

    “送一句话给宿管？叔叔阿姨，辛苦了，多保重身体，更好地为大家服务，祝宿管阿姨青春永驻，越来越漂亮......”

第三部分   工作布置

    陈主任对2015年公寓工作取得的成绩做了简单的回顾，他说，每一个成绩的背后都凝聚着全体员工的汗水和智慧，2016年公寓将在安全管理、质量管理、制度执行、文化共建、沟通交流、现场效能等方面强化一系列的工作要求。希望全体员工以“服务为责，服务为乐，服务为荣”，为提高学生宿舍的舒适感和安全感而努力。

第四部分   指导希望

    兰达物业公司王文静副总经理以“认真审视自己的工作，提升工作执行力和责任心”为主题，对公寓服务管理工作进行了剖析，她提出，要立足岗位“视学生为亲人”，“做楼栋主人”，深化生活课堂。从平凡到境界不凡，从平凡到不厌其烦，从平凡到干一行爱一行精一行，从平凡到践行“小岗位大事业”的承诺，不断提高认识，敢于担当，让宿管工作得到更多学生的信任、理解和尊敬，全力以赴让公寓的服务管理工作在新学年再上新台阶。

  鼓楼学生公寓     张美婷