聚焦后勤物业优秀工作人员，展现她们是如何立足岗位，坚持“三全育人”落实落细立德树人根本任务，做到优质服务，为全力做好宿舍服务保障、为后勤高质量发展作出贡献。本期采访的主人公是南园八舍的宿管芮敏。

初见她，个子虽然不算高留着短发精干利索，说话语速很快，让人觉得不是很好相处，但是只要聊两句就会发现她是一个很热情的人。她于2016年入职南大成为宿管，工作内容不算复杂，但由于负责的主要是博士生宿舍所以工作会更贴近学生。博士生因为生活的变动性更大经常不在宿舍，所以下雨刮风芮敏都会主动帮他们收阳台上晾晒的衣服。每次值班总有很多因为做实验晚归的学生，即便无法休息好但是芮敏也表示理解，她说她也没办法帮学生什么，只能做好自己力所能及的事。如果学生报修但是宿舍没人芮敏也会跟着一起去维修，她就像学生的家人一样，守护着学生的“后方”，使她们能够心无旁骛地投入专注在学业上。

或许有人认为这是宿管职责内应该做的事，但是芮敏与学生的故事远不止于此。有学生因为吃了不卫生的食物所以不舒服，于是芮敏买药、取药、看着学生吃药之后没事了才放心。疫情时期很多同学都被封在家里无法回学校，可是宿舍里又有养的花草鱼虫，于是包括芮敏在内的南园八舍宿管阿姨们成了它们的“临时主人”，负责帮学生照料它们。有同学跌伤了无法走路，芮敏知道了之后骑着电动车当晚带她去了医院，因为学生无法活动所以芮敏和南园八舍的阿姨们每天为她打水、打饭、有时还会洗衣服。正是和学生之间的真心相待，芮敏和学生们也相处成了好朋友。有的学生结婚会给芮敏喜糖，甚至生孩子还会和芮敏视频分享喜悦，真心得到了回馈，她觉得特别幸福。

谈及工作，她觉得能成为“服务明星”关键在“三心”：爱心、耐心、正义心。因为自知宿管阿姨的工作宗旨就是服务好同学，所以芮敏就像对待家人一样对待南园八舍的同学们。芮敏除了用自己的爱去温暖同学，看着同学们每日忙于学习对她也产生了触动。于是她在日常空闲时间也会画画板报、学学英语。问及用英语如何询问价格时，芮敏流利的说出了南京味儿的“How much is it？”

像芮敏这样一个热情、善良的宿管阿姨在鼓楼校园还有太多，很多时候她们的工作内容已经超出了宿管阿姨的服务范围。即使这样，她们还是会在学生需要的时候挺身而出，她们既是学生的朋友，也是家人。这一分超出工作范围的温情，使得南大的春天多了些许暖意。

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