新学期伊始，鼓楼东区公用房物管处提出全面提高各岗位员工的公共服务意识，提升服务质量专项工作，着重安全管理制度与措施的落实。主要工作内容如下：

部门管理：

1、加强公管人员新学期窗口形象的的检查与培训工作， 以良好的姿态服务师生。

2、组织开展物业服务规范检查工作，对各工种人员的工作规范常态化、制度化管理。

3、按照各物管部实际情况，进行部门间人员轮岗调整。

4、针对教学楼隔夜书籍占坐现象，部门经教务处同意并在现场发布清理书籍的提醒，同时在网上发布清理的通知，此次清理占坐物品行动在校园网上得到学校广大师生的支持，上了校园网十大。

5、物业合同催款工作正在加紧进行，未到款的已督促各部门制定催款时间。

6、组织职能小组开展中秋、国庆前安全检查、质量检查工作。

7、组织部门开展新学期各项工作布置会议。

卫生保洁：

1、开学前对大楼门厅、幕墙、地面、外围、天台、死角等处进行彻底清洁，为全校师生提供舒适的教学、办公环境。

2、加强教室使用与管理，明确教室使用手续。对重点教室重点卫生保障，晚间要求公管做好大厅卫生维护与外围车辆引导工作。

3、质检组对各楼宇进行质量检查。巡查中及时的纠正员工的不良习惯，规范员工的规范操作。

安全基础：

1、逸夫馆、费彝民楼正在进行大面积二次装修工程，各部门严格按照二次装修工作流程规范执行。各物管部与院系、施工方负责人进行沟通，做好消防设施、设备的防护工作，做好施工现场的围挡及安全提醒，强化公房管理员严格执行物品出入登记和设备间钥匙借用管理制度，杜绝安全隐患。

2、对于有院系搬迁的大楼，要求公房管理员做好门禁管理，提醒搬迁工人保护好地面和楼内设施。

3、组织员工对室内外墙面、电梯和消防设备进行一次清查，损坏、缺失的部分已经统计上报，有安全隐患的部分限期整改到位。杜绝私拉乱接电源，阻挡（或遮挡）消防器材和标识，予以立即整改。

院系工作：

1、时值9月10日教师节的来临，各物管部给院系老师们送去写满祝福的贺卡，对各位老师给予物业工作的关心与支持表示诚挚的谢意。

2、进行例行的业主拜访工作，征询业主对物业工作的意见和建议。

3、对假期使用报告厅场地的校内院系进行电话催缴及结算，对校外没开发票的单位进行电话拜访，通知尽快取发票。9月份共接待会议49场。

4、北大楼进行教师节、中秋节海报张贴与宣传。

工程部工作：

1、组织工程人员普查所辖区域设备设施的运行情况，并对发现的问题及时维修，确保开学后各项保障工作正常运行。

2、对公共区域的灯罩、排气扇、电风扇进行清洗检修。

3、进一步完善工程部的现场安全管理工作，利用每天晨会加强工程员工的安全教育。

4、利用晨会对工程人员进行服务规范、工作态度及工作效率的培训。

5、加强工程人员技能业务培训学习。

6、梳理设备设施存在的问题，列项上报相关部门，并对教学楼电铃安全隐患专项报告发给房产处、基建处。

安全组工作：

1、检查校区消防及喷淋水压，就部分水压过高楼栋进行相应的调整（如安中等）。部分水压和远程不符部分进行了测试并上报。

2、重点关注二次装修楼栋，就现场安全、设备拆除等问题进行了沟通、协调与解决。部分未合手续的进行了停工处理，并提请保卫处出面协调。就二次装修中改动的报警、喷淋等系统，完成后进行了相关测试。

10月工作计划表