2016年10月份，西区物管处以通过对各项服务过程的重新梳理和工作流程的修订，进一步完善对服务的各个环节过程的控制，持续修订完善优化规章制度和作业指导书为工作重点，组织一线员工进行应急预案演练，提高安全服务保障能力，现将主要工作总结如下：

一、布置落实“十一”国庆假期各项工作：

（1）组织了节前安全、卫生大检查；做好十一假期前各楼宇的安全卫生的检查工作；

（2）合理安排国庆期间各类人员的轮休值班工作；

（3）各物管区域长假期前走访业主，对各院系发放防火防盗等安全宣传提醒；唐仲英楼将安全提示告知PPT，投放到大厅、电梯口的电视上滚动播放，提醒业务在节假日期间各种安全的注意事项。

（4） 加强值班的巡视工作，保障节日期间安全无事故。

二、以迎接内部审核为契机，通过对各项服务过程的重新梳理和工作流程的修订，进一步完善对服务的各个环节过程的控制，持续修订、优化规章制度和作业指导书。对本部门所有的质量记录进行梳理，查漏补缺，撤换过期文件和记录，做好公司内审前的部门自查工作。

三、进一步规范西区文件安全档案的管理，统一各部门文件的目录、标识、内容，确保所有部门文件资料的完整、规范。

四、根据楼幢特点，各部门分别组织了应急预案的演练活动，通过对火警处置、水管爆裂、电梯困人、突然断电、夜间巡查遇到醉酒者等突发事件处置流程进行演练，充分验证了作业文件的有效性和适宜性，为进一步修改完善提供依据。

五、针对秋季火灾易发的特点，重点抓各项安全管理制度的落实，各部门有针对性的开展消防安全巡查工作要求的安全培训，加强对重要部位、区域的现场检查力度，做好现场的安全巡检工作。在所辖区域各楼宇利用展板、友情提醒等形式进行秋季防火安全宣传。

六、唐仲英大楼物管处将工作检查中存在的仪器设备、办公家具等杂物堵塞安全通道问题及院系内部调整后的二次装修问题，及时院系负责人沟通，在院系的配合下进一步完善了相关的管理规定，双方共同做好大楼的安全保障工作。

七、继续完成西区物管及特约合同的梳理和续签、催费工作。本月完成了唐仲英大楼2份服务协议的签订。

八、会议保障方面：安中大楼物管部完成了210报告厅会场布置15场次，主要有MPACC开学典礼、EDP名家讲坛、就业中心、全国高校社会主义经济理论与实践讨论会第30次年会等大型布置，特别是在10月15、16日为期2天的全国高校社会主义经济理论与实践讨论会第30次年会后勤保障。逸夫管理科学楼物管部配合业主对16、17楼进行全面的卫生保洁，于10月15日迎来了国家教育司司长的参观。

                  11月工作计划表