为响应集团倡导的“服务品质深化年”活动，仙林公用房物管处从实际工作出发，以提升服务品质为目的，认真编撰《典型案例汇编》并下发各楼栋要求组织员工学习。各部门管理人员分别开展了各类形式迥异的培训工作，根据《典型案例汇编》组织部门员工对典型案例进行深入分析，并结合自身楼栋的实际情况对楼栋的日常工作中的可能存在的缺失及如何更加完善服务工作展开讨论。
    利用实际工作中发生的案例开展培训，增强员工培训的直观感受，增进了员工对日常工作的认知度，提升了员工培训效果，促进员工间的经验交流，加深员工对公司“为业主服务，让业主满意”的服务理念的理解。
    我们将不断改善和提高服务质量，力争以“一流的工作业绩、一流的服务水平、一流的服务形象”回报广大师生的关心和厚爱。

《典型案例汇编》教材

员工认真学习教材

       管理人员给员工进行培训