在历史的长河中，十年光阴或许只是短短的一瞬间，但对于兰达人来说，这十年是不寻常的。十年中，兰达始终本着“以人为本，真诚服务，规范管理，求实创新”的服务理念和宗旨，为业主创造出舒适的学习、工作和生活环境。兰达物业的发展是大家共同努力的成果，兰达的壮大蕴含着所有兰达人的心血和努力。

我，作为一名新进员工，虽然没有从兰达开始之初就一起参与，但却很有幸地在半途加入兰达的大家庭而感到自豪。记得初来兰达的时候我有着这样、那样的担忧。但当我进入这个大家庭后，大家的帮助和照顾，让我觉的这些担忧都是多余的。

我曾在无意时看到这样一篇文章，学生讲述了在校生活时，管理员进行了“电热毯式搜捕”查处违章电器，当初看到这篇文章时，我觉得很好笑，是带着趣味性的去阅读这篇文章。而当自己也加入了宿管这个行业时，才发现学生对我们工作的不理解、不认可，是我们工作中的最大阻力。但即使这样的阻力存在着，我们管理员在查房时，也是丝毫不敢怠慢的，依然兢兢业业，按照制度对每个宿舍认真地进行检查，就因为这样换来了楼幢的安全确保了学生的安全。为了让学生更好理解和认可我们，配合我们的工作，我们应当多积极地进行宣传活动，比如通过出黑板报的形式来的宣传和教育楼幢安全，或者张贴安全标识，让同学认知到安全防患的重要性、必要性以及多和学生进行交流沟通。

当然，提供便于学生生活的服务也是我们工作的重点。学生公寓对于学生来说，就是在外的一个“家”，大部分的学生都是来自外地的，要怎样才能让这些人感到在公寓中的生活和在家一样方便呢。我们应当尽可能的帮助学生，解决学生在生活中困难，提供力所能及的帮助，比如微波炉、针线包、应急雨伞、维修工具、急救药品、信件收发、天气预报等等。还应当以学生的角度去寻思他们所需要的服务。同时在给予帮助时应当态度和蔼，微笑待人，耐心。这样管理员和学生就如朋友、亲人般一样，有时候我们一句简单的关心与问候，让人感觉暖心；一个简单的动作与帮助，让人感觉窝心；当然学生的一句感谢，会让我们大大地满足，激励我们有更好地服务。

    十年，在兰达走过的十年间，必有风风雨雨，但是兰达的员工却一个个克服了，像人们展现了一个如此强大地兰达。我相信未来的十年，甚至二十年，不管发生什么样的事情，兰达都会挺过去，因为大家都有一颗为了让兰达更好的上进心，都有一份为了让师生们生活的更好的服务之心。兰达正朝着越来越好的趋势发展，未来我们一起为了让兰达更强大而努力奋斗吧。