（一）职责篇

宿管岗位很重要，

各类文件作指导。

工作流程指方向，

岗位操作要知道。

加强安全来管理，

全神贯注守门禁。

当班时间不脱岗，

人员出入要分清。

（二）规程篇

工作流程实在好，

时间划分很重要。

统一制服牌上岗，

站立迎送必做到。

岗位职责要记牢，

日常服务管理好。

学生思想要掌握，

发现问题要上报。

（三）防盗篇

公寓安全最重要，

时刻提醒要做到。

防火防盗经常抓，

巡查频次不能少。

巡查门窗要关好，

应急事件要疏导。

突发事件要冷静，

应急预案处置好。

门禁管理很重要，

进出刷卡不能少。

物品出入要登记，

借用物品有纪要。

直接面对嫌疑人，

注意办法和流程。

巧妙周旋找机会，

及时报警救助人。

遇到窃贼要镇定，

控制情绪要稳定。

保护现场和自己，

迅速报告校110。

（四）防火篇

宿舍火情有原因，

躺在床上来吸烟。

违章用电隐患多，

私拉乱接要人命。

违章电器不能使，

焚烧物品要制止。

易燃易爆要当心，

安全防范不松劲。

防范措施要得力，

严格执行有效率。

发现违章要提醒，

遇到事情要请示。

如有发生火灾情，

立即报告要说清。

打开通道去疏散，

迅速扑火防蔓延。

疏散过程防踩踏，

捂鼻弯腰向外出。

被困人员要知道，

窗口门缝发信号。

烟雾逃生戴口罩，

弓腰跑步向通道。

自救逃生想办法，

窗口阳台救援到。

（五）共建篇

巡视查房要仔细，

常听业主好建议，

做好防范保平安，

文明楼栋靠大家。

对客服务要用心，

摆放车辆要整齐。

质量记录填写好，

门里门外搞卫生。

窗口服务要热情，

来访登记责任心。

服务意识应增强，

创建文明好环境。

文明礼貌要提倡，

态度和气讲方法，

处理问题讲原则，

师生满意有和谐。

管理规定记在心，

落实制度责任心。

为了学校和业主，

全心全意为师生。

鼓楼学生公寓  赵启珍  颜荣林