入职3个月以来，第一次参加了物管处例会，借本次例会的契机，各管理人员进行了工作研讨。我在会上虽没有发言，但听取了大家的意见和建议，深知管理人员的不易，承担着楼栋的安全、卫生、质量等各方面的管理压力，这种压力也是一种责任。

通过研讨，我了解了先进楼栋评比从组织到检查直至最终汇总及评分的每一个细节，物管处通过片区的互查希望各楼宇能通过学习交流来看到别人的优点，找出自身的短板，以促进楼宇甚至是片区的发展。同时要求检查人员不能抓大放小，吹毛求疵，检查是为了发现问题，更快、更好解决问题。公寓在这学期实施了片区化管理，三个片区就好比是一个大家庭，片区与片区之间，片员与片员之间应相互帮助，共同进步。

我从入职，在05幢、12幢都分别实习过一段时间，体验不同学生类别的管理，现在在15幢协助主管工作。本科生楼栋人数多，备用钥匙的借用很频繁，管理人员提出如果能限定学生每月借用备用钥匙的次数，是否能有效降低借用频率，提高管理员工作效率，同时避免安全隐患。15幢是博士楼，学生年龄参差不齐，相对本科生较难管理，尤其是部分在职人员没有主动刷卡的意识，这个现象的改善需要时间过渡，刷卡率也需要一点点提高，这就要求管理员时刻在门口引导和指导学生主动地、正确地刷卡。

从本次的季度研讨会中，我还汲取了各位前辈的经验，在如何处理和上司、平级、下属的关系上学到了很多。人与人相处应该真诚以待，虽然随着利益或权益的扩大，人性就流失最初的本质，“但是只要端正自己的心态，做好沟通，权、利所驱使的矛盾会慢慢沉淀。沟通是人与人之间交流的桥梁，不管与上司还是平级、下属产生问题、矛盾，首先应反省自身的问题所在，分析根源，切记冲动。在我看来对上司应“敬重”——尊敬与尊重领导，对平级应“尊友”——尊重与友爱，对下属应“敬岗”——尊敬他们的岗位。

通过在公寓几个月的工作，我也看到了自身的缺点，年纪轻易冲动，各位管理人员的能力是我不及的，在今后的工作中，我会带着我年轻的冲劲和汲取的丰富经验在自己的岗位上好好工作，将自己历练成一个稳重的优秀员工。

仙林学生公寓  任旭丹