“群众路线”是中国共产党长期革命和建设经验的总结。群众路线是党的根本路线，这是由我们党的全心全意为人民服务的宗旨所决定的。通过这段时间对“群众路线”的深入学习和思考，我认识到“一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去”的群众路线只停留在书本理论上是远远不够的，只有把“群众路线”的思想用到具体实践工作中去，以群众为师，为群众服务，这样才是真正的“群众路线”。离开了实践和群众，一切都是空谈。作为一名普通的高校后勤员工，面对的群众主要是全校师生员工，如何更好地为他们服务，是我今后一切工作的出发点和落脚点。  

    一、     强化学习意识，树立正确的世界观，人生观，价值观

 世界观、人生观、价值观，是一个人对世界、对人生的基本看法和根本观点，决定着人们的理想信念，影响着人们的思想境界，指导着人们的行为选择。树立正确的世界观，人生观，价值观，加强理论知识学习，建立有效的学习机制和计划，不仅自己学，还带动员工一起学习，在深入学习理论的基础上，联系工作实际，思考工作思路，寻求切实可行的工作方法。贯彻落实后勤集团“以人为本、三优双满意、服务育人”的服务理念，凡事以身作则，有奉献精神，一切以大局为重，树立模范带头作用，潜移默化感染身边员工。

    二、立足群众，深入群众，心系群众，切实提高服务水平

“群众路线”的基础是群众，对我们而言，全校师生员工是群众的主体，要走群众路线就必须依靠广大师生员工，因此，我们需要增强与师生员工的互动，并通过多种方式来提高师生员工对我们的“关注度、理解度、支持度、参与度”。只有师生参与到我们的工作中来，我们工作才能有最广泛最扎实的群众基础，在互动中汲取经验，改进工作，进而相互提高。同时做到想群众之所想，急群众之所急，想法设法为他们解决实际困难。认真倾听群众的意见，广泛开展调查研究，深入思考群众反映的各种问题，并加以分析，找出问题的主要症结，有针对性地采取措施，帮助群众解决实际困难。在我们学校，只有深入广大师生员工工作、学习、生活的方方面面，与其进行充分交流与沟通，了解他们工作、学习、生活所需，着力解决他们反映强烈的问题，才能营造和谐、宽松的环境，形成全力，协力推进各项工作的开展。

    三、以民为镜，以民为师，及时改进工作方法

群众满意度是反应部门管理者的一面镜子，是准确检验部门管理者能力、水平、作风的试金石。在工作中要时常“照镜子，正衣冠”，经常反思自己工作的得失，做到“边学边改，边查边改，边整边改”，坚持把解决问题贯彻到整个工作过程中去。同时多聆听不同的声音，多召开座谈会，多和自己的服务对象、员工交流，以群众为师，切实收集有利于部门发展、有利于公司的发展的好建议和意见，以行动和实践把群众路线落到实处，真正做到“从群众中来，到群众中去”。

行者常至、为者常成。我想只要我们在工作中有为师生员工服务的真心、高度负责的责任心、解决困难的决心和长期奋战的恒心，我们的工作势必会得到全校师生员工的一致肯定及切实拥护。

仙林公用房物管处   姚纯