5月份,仙林公用房物管处以“大干50天;迎接520”为工作重心,全力打造用心服务、贴心服务理念,配合校发展委,完成各类校庆期间的接待活动后期保障。现将月度工作汇报如下:
一、 物管处要求各物管部对公房管理员进行了“站、立、行、迎、送、往”礼仪礼貌的培训,保洁员在保洁过程中运用“抬头看,低头找,四处摸”的口诀,不遗漏任何一个卫生死角,管理人员认真检查着服务现场的每个细节,避免工作上的任何疏漏。以最佳的工作状态,全力以赴做好后勤保障工作;以饱满的工作热情,迎接112年校庆。
二、 校庆前夕,由物管处主任牵头,主动与校发展委联系,全力配合做好5月18日校董会的召开与校医学院揭牌仪式的全程保障工作。5月12日在与发展委工作人员确认活动区域后,部门立即展开现场服务品质再提升工作,由男保洁持续两天对区域内地面进行反复清洗,对卫生间保洁卫生工作提出镜面、水龙头不留指纹、水渍等高标准服务要求。活动前后,物管处所有人员总计加班188小时,圆满完成了两项活动的后勤保障工作。同时,部门还完成了环境学院院庆及社会学院校友返校接送等任务。
三、 杜绝安全隐患,加强部门服务范围内的咖啡吧管理。5月9日,物管处积极与校保卫处联系,联合对社会楼、计算机楼内的咖啡吧进行外围查看及内部电、水、火等安全隐患的排查。查看期间,对政府楼门厅及卫生间地面、墙面油渍附着瓷砖表面等状况与相关负责人沟通,强调在做好安全防范工作的同时,维护好现场环境。
四、 5月14日,物管处在分管领导的带领下,介入信管楼的前期现场查看工作。楼幢现场,物业协同校保卫、基建、房产及院系等多部门对楼幢是否具备接管条件进行深入查看与探讨。期间,拟定了物业进驻后门厅开放区域、物业人员值班室等。目前,值班室所需办公家具已全部搬迁到位,等待基建与房产通知,随时进驻服务。
五、 部门教学区域在拾遗物品的归还过程中,先以留言条形式通知学生及时领取,在物品移交过程中注重学生思想教育,提醒其妥善保管个人贵重物品。今后,物管处还将专门印制友情提醒单,在归还物品的同时,以书面的形式提醒广大同学。
六、 截止5月20日,日最高气温已达30℃,物管处已于本月15日提前在BBS网页置顶通知全校师生空调使用管理办法。目前,部门已与校动力中心取得联系,为区域内所有空调进行送电。
七、 部门联合校新传院学生,对物业服务工作进行跟拍宣传,目前已剪接编辑成微电影,上传至腾讯网与南大校园网,点击率正在稳步攀升。
八、 物管处教学区域员工积极对卫生间环境进行美化,摆设花草等自发活动得到师生的广泛认可,活动发起人“花草姐姐”的形象在学生心目中根深蒂固,在学生对其行为进行网络报道后,立即引起多名同学的共鸣,其表扬贴已顶至BBS十大。
九、 为迎接即将到来的世界环保日,物管处教学区域联同校动力中心,在提前做好宣传的前提下,于5月1、2、3日节假日期间对教学区域的部分教室进行关闭,通过3日的节电管理,物管处通过校动力得知,与去年同期相比,5.1期间的节电量约为5000度。后期,物管处还将利用端午、中秋、元旦等假日继续开展类似活动,为建设绿色校园共同努力。
仙林公用房物管处 六 月工作计划表
序号 计划内容 执行人 工作进度 检查 验证人 1 全力保障信管楼的接管与拓荒工作,同时做好相关物品的申购及新员工培训等工作。 江涛 6月上旬完成 孙骆东、钱潜 2 加强空调开启后的保障与管理工作,在确保区域空调能够正常使用的前提下,做好节电工作。 所有管理人员 持续关注 孙骆东、钱潜 3 做好全国英语4、6级考试的保障与前期准备工作,提前清理教室课桌文化。 赵仕红 6月中旬完成 孙骆东 4 做好期末应考的准备工作,组织公房管理员开会,端正服务态度,在服务过程中避免激起学生的焦虑情绪。 所有管理人员 持续关注 孙骆东、钱潜 5 及时与灭蚊单位联系,对托管区域内的所有公共区域实施灭蚊工作。 孙骆东 6月上旬完成 6 与相关单位沟通讲台花草与温馨提醒事宜,并尽快实施. 孙骆东 6月下旬完成 7 做好端午节前的安全检查工作,并及时发放假日友情提醒。 所有管理人员 6月下旬完成 孙骆东、钱潜